Komunikácia je veľmi dôležité v dnešnom svete, vystavený tlaku a vysokorýchlostné technológie. A na pozadí všetkého, čo sa deje, niekedy zabúdame, ako počúvať. Tu je návod, ako sa to robí ľuďmi, ktorí sa naučili načúvať druhým.
Používať reč tela
Dať svoj telefón a otočí smerom na druhú stranu. Eliminovať alebo aspoň obmedziť hluk pozadia a ďalšie rozptýlenie. To vám pomôže sústrediť sa na slová druhého človeka. Držať priamy očný kontakt a otočiť telo a ramená v smere rozhovoru. Taká pozornosť je nutné preukázať, že sa zapojila do dialógu. Ak naozaj nemusíte počúvať, potom sa okamžite dá reč tela. Aj v prípade, že iná osoba robí to isté, čo musíte dať dobrý príklad.
Pozoroval neverbálne narážky
Slová nie sú len časť príbehu. Keď hovoríte s niekým tvárou v tvár, tváriť, keď poklepe nohu, nech vám do očí, či už jeho úsmev krivé pohľady. Neverbálna sú rovnako dôležité ako slová. A budete mať väčšiu pravdepodobnosť, že ich všimnúť, keď sa zostať v pokoji a venovať im pozornosť.
neprerušujú
Keď hovoríte, že ste v skutočnosti nemôže počúvať. Nech váš partner slobodne vyjadriť, čo je v jeho mysli. Možno zistíte, že je ťažké, aby ho prerušiť, a to najmä ak ste emocionálne, alebo naozaj chcú vyjadriť svoj názor. Ale menej hovorí, že majú menej informácií. Ak chcete povedať niečo naozaj dôležité, musíte počkať, kým respondenta prestávok.
Nepodľahnú pokušeniu ponúknuť riešenie
Keď niekto povie niečo o probléme, zdržať tipov. V prípade, že človek chce počuť váš názor, opýta sa vás na to. Možno, že si chce pohovoriť, a získať súhlas, aj keď nemali by ste to robiť, ak nesúhlasíte. V každom prípade, môžete sa ho opýtať, či chce počuť vaše myšlienky. Keď vám ponúknuť riešenie sa môže zdať, zrušíte problémy druhých, skôr než mu pomohol.
Nemajú prekladať konverzáciu na inú tému
Aj v prípade, že sa stalo, a rozhovor sa presunul k inej téme, pošlite ho späť na pôvodné. Ospravedlniť sa a pripomenúť inú osobu, o čom hovorí. Môžeme povedať: "Je mi veľmi ľúto, že sme odbočili. Takže to, čo hovoríš? ".
robiť si poznámky
Ak ste v práci, budú poznámky pomôže spomenúť si, čo bolo prerokované v rozhovore. Dokonca aj keď nechcete pozerať sa na ne, bude písanie sám umožní lepšie pamätať všetko.
ukazujú empatiu
Vžiť do mieste partnera, porozumieť tomu, čo sa deje, a byť s ním v túto chvíľu. Ukázať, ako veľmi ste pochopili svoje pocity. Samozrejme, že to neznamená, že budete musieť súhlasiť so všetkým, čo hovorí. Môžete úsmev či kývnuť ukázať, že počúvanie, neberie niečí ruku.
zostať otvorené
Nerobia predpoklady alebo závery, ktoré hovorí zdroj. Toto predpätie môže spôsobiť, že chýba niečo dôležité.
Premýšľajte, ako budete hovoriť
Potom, čo druhá osoba dokončí povedané, myslím, že niekoľko sekúnd pred začatím hovoriť. To umožní, že iná osoba pochopiť, že ste premýšľal o tom, čo práve povedal. A on bude vedieť, že nie ste snaží akonáhle rozhovor skončil hovoriť. Zvážte, či by ste mali ponúknuť cestu von, alebo je lepšie len požiadať nadväzujúcich otázok.