Úsporné zdroje marketingových informácií

Obe veľké i malé výrobcovia tovarov a služieb, je potrebné vykonať prieskum trhu pre úspešné propagácie výrobku pre spotrebiteľa. K tomuto účelu sú definované ciele a ciele, a určuje zdroje marketingových informácií, ktoré budú v tomto konkrétnom prípade, čo najlepších výsledkov. K dispozícii sú primárne zdroje (teda zostavené špeciálne pre túto úlohu, prvýkrát) a sekundárne (už k dispozícii, a zhromaždené na iné účely).

Primárnym zdrojom marketingových informácií zahŕňajú:

- Pozorovanie vyznačujúci sa účelne a systematicky a použije priamo v oblasti nájdenie predmet vyšetrovania.

- Experiment, ktorý sa vyznačuje tým, vplyv na proces v rámci štúdie. Tento spôsob zahŕňa vytvorenie dvoch skupín (konvenčné a experimentálna).

Skupiny Môžete vytvoriť rôzne podmienky, a potom vykonala porovnávaciu analýzu výsledkov. Táto metóda môže poskytnúť čo najpresnejšie údaje.

- interný reporting, ktorý poskytuje informácie o spoločnosti, zásob, pohybu tovaru, objem predaja, tržby, náklady na inzerciu. Tieto informácie pomáhajú analyzovať ziskovosť určitých skupín produktov, distribučných kanálov a tak ďalej.

- Zdroje marketingových informácií - toto pozorovanie vonkajšieho prostredia. Patrí medzi ne návrh legislatívy, zmeny v ekonomike, príjem spotrebiteľov, konkurencieschopných výrobkov, zmeny v technológii výroby. To všetko môže pomôcť vyhnúť sa negatívny vplyv na výrobný proces zvonku.

vedúci oddelenia externej zhromaždiť informácie z rôznych zdrojov - vytlačí, rozhovory s distribútormi, dodávateľmi a zákazníkmi, vedúcimi ostatných obchodných jednotiek. Zdroje marketingové informácie o firmách, kde tento proces dôležitá, sú pomerne významné. Vedúci pracovníci sú priťahované k nemu predajcov, ktorí sú v jeho strede, a majú spoľahlivé informácie z prvej ruky. Potom, povzbudený distribútorov, veľkoobchodníkov a maloobchodníkov s cieľom odovzdať dôležité informácie o spoločnosti. Informácie sú tiež kúpili od dodávateľov tretích strán. Mnoho firiem majú špeciálne oddelenie, ktoré sa zaoberajú zbere informácií.

Vždy existujú problémy s prieskumom trhu, napríklad neočakávaných alebo plánované zmeny, ktoré niekedy môžu byť vyzvaní spotrebiteľa v priebehu práce. Často sa stáva, že zákazník nemôže jednoznačne identifikovať problémy, on jediný vie, že sa tržby znížili svoj podiel na trhu, príliš, a to je dôležité zistiť, čo sa skutočne deje a aké opatrenia prijať.

komplexné marketingové služby sú tiež široko rozvinutý, vzhľadom k tomu, že na trhu existuje stále nové položky v tejto oblasti. Tento a poisťovne, tuzemské i zahraničné, a táto prehliadka firmy, súkromné kliniky, školy, a tak ďalej. F, Kotler, napríklad, ponúka model pre priemysel:

- Firma - Zamestnanci

- zamestnanci - spotrebiteľ

- firma - spotrebiteľ.

Efektívny marketing v sektore služieb zahŕňa prácu s týmito tromi jednotkami. To znamená, že spoločnosť by sa mal starať o zamestnancov, motivovať svoje kvalitné služby pre spotrebiteľa. To zahŕňa tvorbu miezd, vzdelávania, odbornej prípravy, profesijného rozvoja, ktoré poskytujú prednostné službu používať produkty spoločnosti.

Jedná sa o prvý odkaz. Druhá väzba - kontrola kvality služby. To zahŕňa dobrú polohu, profesionálny personál, kancelárske dekorácie a tak ďalej.

Tretia link - problémy s určovaním, distribučných kanálov a komunikácie, konkurencieschopnosti.

Tak, komplex marketingových služieb je trochu odlišná od výroby na trh. To zohráva úlohu aj to, čo spotrebiteľ vníma jednotlivé zástupcu spoločnosti, ako nezávislá osoba. A ak je ako výsledok dobrej práce, napríklad kaderníctvo, zákazník odporučiť svojim priateľom, neznamená to, že sa vzťahuje na celú spoločnosť. To znamená, že musí byť súčasťou vnútorný trh, čo povedie k zlepšeniu kvality poskytovaných služieb a prilákať viac potenciálnych zákazníkov.