Strategické riadenie: typy cieľov

Predpokladá sa, že každá organizácia existuje na trhu, aby vykonala niekoľko špecifických úloh a splnila určité potreby.

Aby sme pochopili, aké úlohy môžu byť zapojené do strategického riadenia a aké ciele chce určitý druh organizácie dosiahnuť, je potrebné porozumieť konceptu cieľa ako takému.

Koncepcia cieľa, čo je to?

Cieľom je prechodný krok smerom k poslaniu, ktoré si organizácia stanovila. Avšak, ak je poslaním iba sprievodca hnutia, konečným stavom, potom cieľom je krok na ceste k misii.

Jedným konceptom pre každý podnik je koncept účelu. Typy cieľov sú pre každú organizáciu odlišné.

Pojem misie - čo je to?

Misia je pomerne široká koncepcia. Takže každá samostatná organizácia má svoje vlastné poslanie. Napríklad výrobná spoločnosť môže zvážiť svoje poslanie uvoľniť veľké množstvo kvalitných výrobkov za minimálnu cenu. V obchodnom a sprostredkovateľskom podniku možno považovať nákup tovaru za výhodnejší predaj. Typy cieľov organizácie sa v týchto dvoch prípadoch líšia.

Cieľom je presný pojem. Odpovedá na otázky ako:

• Čo presne treba urobiť;

• Čo robiť;

• Kto bude zodpovedný za dosiahnutie tohto cieľa;

• Kto bude vykonávateľom cieľa;

• Ktoré pojmy je potrebné udržiavať vo vnútri.

Cieľ je predložený pred podnikom na dosiahnutie misie. Preto, aby výrobná spoločnosť vyrábala vysoko kvalitné výrobky
Minimálna cena (nie so stratou), musíte vykonať množstvo úloh, napríklad:

• Prieskum trhu;

• Štúdia podobných návrhov medzi konkurentmi;

• Minimalizácia výrobných nákladov pri zachovaní ich kvality;

• Hľadajte nových dodávateľov, ktorí sú pripravení ponúkať výhodnejšie podmienky.

Pre obchodné a sprostredkovateľské podniky budú iné účely účelné:

• Hľadajte partnerov, ktorí sú pripravení ponúknuť výhodné podmienky;

• Nákup najlacnejších surovín a materiálov (výrobky, tovar);

• Štúdium na trhu s cieľom nájsť nových zákazníkov (kupujúcich);

• Opätovný predaj tovaru za cenu vyššiu ako obstarávacie náklady.

A hoci ciele každej organizácie sú odlišné, existuje všeobecne uznávaná klasifikácia, podľa ktorej sa mohli zoskupiť typy cieľov činnosti.

Hlavné typy cieľov, klasifikácia podľa času

Rozdeľte typy cieľov do skupín podobnými znakmi.

Takže môžu byť klasifikované na základe:

• Krátkodobé (na dosiahnutie cieľa je dané menej ako 12 mesiacov);

• Strednodobý (obdobie realizácie je do 5 rokov);

• Dlhodobé (na dosiahnutie cieľa je pridelené viac ako 5 rokov).

Dlhodobý cieľ je jasný. Takže dlhodobým cieľom podniku môže byť túžba vstúpiť do popredných troch vodcov vo výrobe čokolády. V záujme splnenia tejto úlohy vedenie spoločnosti predloží krátkodobé ciele (vymenovať zodpovednú osobu na vybudovanie dodatočnej budovy pre dielňu, zvýšenie kvality výrobkov).

Tiež je možné vytvoriť strednodobé (strednodobé) ciele. Napríklad výstavba samostatného krídla novej dielne; Uvoľnenie najpopulárnejšieho produktu medzi kupujúcimi v dvojitom objeme.

Krátkodobé ciele sú "aktuálne" a môžu sa zmeniť, ak je to spôsobené určitými okolnosťami. Dlhodobé ciele by mali byť presné.

Klasifikácia podľa obsahu

Ciele obsahu sú rozdelené na:

• Ekonomické (zvýšenie ziskov, zostavovanie ročných účtovných závierok, hľadanie nových investorov, zvýšenie hodnoty akcií);

• Administratívne (zlepšenie systému personálneho manažmentu);

• Výroba (výroba určitého objemu, zlepšenie kvality výrobkov);

• Marketing (propagácia produktov spoločnosti, propagácia, vyhľadávanie nových zákazníkov, rozšírenie zákazníckej základne);

• Technologické (inštalácia programu 1C, výmena počítačového vybavenia v oddelení služieb zákazníkom);

• Sociálne (zlepšenie zručností zamestnancov, poskytovanie ich zamestnancov bývaniu, zariadenie pre zákonník práce, úplný sociálny balík).

Všetky vyššie uvedené ciele sú krátkodobej povahy (dokončenie trvá maximálne 12 mesiacov).

Klasifikácia podľa zdroja

V závislosti od zdrojov sú tieto ciele:

• Externá (široká koncepcia, ktorá zahŕňa prácu organizácie mimo jej hraníc, napríklad boj s konkurentmi);

• Interné (ciele, ktoré možno dosiahnuť iba v rámci organizácie, napríklad zavedenie nového systému motivácie).

Vonkajšie a vnútorné prostredie organizácie sú vzájomne prepojené. Takže organizácia sa nemôže stať vodcom, ak spoločnosť nemá zavedený systém riadenia.

Klasifikácia podľa stupňa zložitosti

Podľa stupňa zložitosti dosiahnutia sa vytyčujú tieto ciele:

• Komplexný (vrátane štruktúrovaného cieľa);

• Jednoduché (monosyllabické ciele).

Takže jednoduchý cieľ môže vyzerať takto: zvýšiť zamestnancov marketingového oddelenia. Naplnenie takéhoto cieľa je možné pri jednej akcii.

Komplexný cieľ bude obsahovať niekoľko menších cieľov. Predpokladajme, že úlohou je zvýšiť príjem z predaja výrobkov. Výsledok sa dosiahne, ak rozdelíme väčší cieľ na niekoľko menších úloh: doplniť ústredie spoločnosti o nových zamestnancov, zaviesť nový motivačný systém a vytvoriť nový program na predaj produktu (akcie, zľavy).

Systém cieľov v rámci organizácie

V každom podniku existuje systém cieľov. Zvyčajne sa rozlišujú tri hlavné systémy:

• Strom. Koreň stromu je základným poslaním organizácie. Pobočky sú samostatné ciele, ktorých plnenie vedie k konečnému výsledku. Počet pobočiek možno vypočítať v tisícoch. Takže veľká vetva je dôležitým cieľom. Malý uzol je monosyllabická úloha.
• Hierarchia. Prejsť z misie na menej dôležité ciele. A tak ďalej až do nekonečna, do najjednoduchšej úlohy.

• Siahať. Rozdelenie hlavnej misie na dva / tri objemné ciele. Každý z cieľov bude rozdelený na menšie úlohy. Preto splnenie určitého počtu súvisiacich menších úloh vedie k splneniu jediného cieľa.

V organizáciách je systém hodnotenia veľmi populárny. Vo veľkých podnikoch môže byť takýto systém označovaný ako účtovníctvo podľa zodpovedných centier, kde každá jednotlivá lokalita má svoje vlastné ciele a vlastnú zodpovednosť.

Typy návrhov na tento účel

Typy návrhov závisia od východiskového bodu a od výsledku, ktorý sa má dosiahnuť. V nasledujúcej tabuľke sú uvedené typy návrhov.

Dopyt skutočne generuje návrh. Inými slovami, v závislosti od toho, aký záujem spotrebiteľ má v podnikových produktoch, vedenie môže robiť rôzne rozhodnutia o zlepšení činnosti organizácie.

Podmienky pre stanovenie cieľov

Každý cieľ musí spĺňať určité podmienky, medzi ktoré patrí:

• Jasnosť, transparentnosť, dôkazy (výklad cieľa by nemal znieť nejednoznačný);

• Súdržnosť (cieľ nemôže byť v rozpore s iným cieľom);

• Zodpovednosť (na dosiahnutie akéhokoľvek cieľa sa pridelí určitý čas);

• Jasnosť (úloha by mala byť veľmi presná);

• Orientácia (mala by byť nastavená na dosiahnutie určitého výsledku);

• Špecifickosť (zostavená s prihliadnutím na špecifiká podniku).

Všetky podmienky musia byť splnené súčasne a nie oddelene od seba.

Hlavným cieľom obchodného podniku je dosiahnuť maximálny zisk s minimálnymi nákladmi. V skutočnosti sa podniky často zameriavajú na zvýšenie príjmov, vypracovanie plánu na rok, napokon, predkladanie úloh, ktoré spotrebiteľom pomôžu uspokojiť ich potreby.