Shewhart Deming cyklus riadenia výrobných krokov

Vedenie sa snaží vyvinúť efektívne riadenie výrobných procesov a kvality výrobkov. Existuje niekoľko prístupov k riešeniu tohto problému. Prezentujúca autormi teória neustáleho zlepšovania procesov zo strany Walter Shewhartovy a William Deming cyklu riadenia, ktorý je známy po celom svete. Tie naznačujú, že napriek veľkému rozdielu vo výrobe, postupnosť akcií je rovnaký pre všetky systémy. Povedz nám niečo o podstate tejto teórie a ako aplikovať tento model v praxi.

Koncepcia riadenia výroby

Organizácia procesu, vplyv na rôzne objekty s názvom ovládacie prvky. procesy riadenia sa vyskytujú nielen na pracovisku, každý človek má usporiadať svoj život, mať širokú škálu riešení pre dosiahnutie cieľov. Preto management - je to tak široký záber, ktorý je ďaleko nad rámec vytvoriť produkt alebo službu. Myšlienka W. Deming cyklus riadenia, ktoré uvažujeme, je to, že existuje konanie takmer vo všetkých oblastiach ľudskej činnosti, a majú spoločný postup. Akákoľvek regulácia vzťahujúce sa k zberu a spracovania informácií, rozhodovanie, koordinácia procesov, predpovedanie, monitorovanie a vyhodnocovanie efektivity. Moderné riadenie uvažuje mnoho procesov, vrátane výroby, ako projekty. A základným atribútom každého projektu je kvalita. V tejto súvislosti je zvláštne oblastí, ako je riadenie kvality.

Základným princípom riadenia kvality

V každom výrobnej sfére dnes predstavila systém riadenia kvality v súlade s medzinárodnými normami. Ich cieľom je zabezpečiť stabilnú kvalitu tovaru alebo poskytovaných služieb. Riadenie kvality je založený na niekoľkých základných princípoch. Medzi ne patrí zameranie na zákazníka a jeho potreby, zapojenie a motivácie zamestnancov, prijímanie realistické rozhodnutia na základe faktov, vedúci vedenie a neustáleho zlepšovania. Ide o vykonávaní zásady druhej a odráža výskumných pracovníkov, ktorí vytvorili cyklus Deming a Shewhart. Zlepšenie kvality je trvalým cieľom každej organizácie. To sa vzťahuje na všetky úrovne podniku od jednotlivcov k hlave, pracovného prostredia a hotového produktu. K zlepšeniu kvality možno použiť jeden z dvoch spôsobov: prielomu a postupný. Toho je dosiahnuté zavedením štandardizácie, analýzy a merania, ako aj optimalizácie a racionalizácie.

koncept Shuharata

Americký konzultant managementu slávny vedec Uolter Shuhart v roku 1930 je hlboko zaoberá problematikou riadenia kvality priemyselných výrobkov. Jeho práca na zoznamoch, ktoré sú prostriedkom na upevnenie pozorovanie stability a predvídateľnosti akýmkoľvek spôsobom, sa stal vážnym krokom vo vývoji konaní. Po mnoho rokov sa zhromažďujú štatistické údaje na monitorovanie výrobných procesov. A vrchol jeho vedeckej práce bola regulačnej slučky Deming-Shewhart. Vo svojich knihách, že odôvodňuje štatistické metódy kvality kontroly stability výrobných procesov a finálnych výrobkov. V konaní Shewhart identifikuje tri hlavné fázy: vývoj, pokiaľ ide o referenčnú a špecifikácií pre uvoľnenie ďalších výrobkov, produkciu v súlade so špecifikáciou, overenie kvality výrobku a jeho súladu so zadanými parametrami. Neskôr sa tento režim vedec transformuje do modelu 4 krokoch:

1. produktový dizajn.
2. Product Výroba a testovanie v laboratóriu.
3. Uvedenie produktu na trh.
4. Kontrola produktov v akcii, hodnotenia spotrebiteľov.

W. Shewhart navrhnutý spôsob procesu ako najproduktívnejší v manažmente. Jeho myšlienky mali veľký vplyv na rozvoj teórie riadenia.

koncept Deming

Žiak W. Shewhart Uilyam Edvards Deming vzal na objasnenie a zlepšenie jeho teóriu. Bol tvorcom koncepcie a celkovej organizačnej metódu celkového riadenia kvality. Deming doloženie toho názoru, že zlepšenie kvality spoločnosti vďaka zlepšeniu v troch oblastiach: výroba, personálnych a výrobkov. Tiež ako výsledok dlhoročného výskumu došlo k systému Total Quality Management, ktorá je spojená predovšetkým s vývojom Deming. Cyklus zlepšenie kvality, v závislosti na vedca, nemá konca, a má kruhový charakter. Identifikoval dva hlavné zlepšenie činnosti mechanizmu: riadenia kvality (zlepšenie výroby, školenia zamestnancov , atď ...), a zlepšovanie kvality. Podľa vedca, a to nielen k udržaniu slušnej úrovne kvality, je potrebné neustále usilovať o zlepšenie jeho úrovne. Deming aktualizácia cyklus zahŕňa kroky odlišné povahy. Sú to: plánovanie, implementácia, testovanie a prevádzku. Uvažujme vlastnosti každej fáze v detaile.

plánovanie

Primárne Shewhart-Demingův cyklus zahŕňa dôležitý krok, ako vývoj výrobkov a vytváranie dizajnu. Podľa výskumníkov, musia podnikatelia neustále zlepšovať plánovanie produktu. A za to, aby stanovila nové ciele, zhodnotiť prostriedky, aby čo najlepšie akčný plán menovať umelca a termíny. V tejto fáze je dôležité nájsť problémy a ich riešenia. Ak chcete nájsť priestor na zlepšenie, je nutné starostlivo analyzovať situáciu, proces výroby, na trh. Analytické kroky pomôže odhaliť potenciál na zlepšenie. Aj v tejto fáze, že vypracuje podrobný plán na zlepšenie generované výrobnú stratégiu. Plán kvality umožňuje zaistiť vyššej moci a položiť pevný základ pre podnikanie.

poprava

Realizácia plánu - dôležitou súčasťou riadenia. Deming cyklus zahŕňa pridelenie samostatného riadenia kvality kroku krok "prevedení". V tejto fáze, Deming odporúča najprv spustiť prevedení poňatý v malom meradle, aby sa zabránilo stratám vo veľkom meradle v prípade zlyhania. Pri vykonávaní plánov je dôležité starostlivo dbať na pokyny a špecifikácií vyvinuté. Manažér musí starostlivo sledovať akcie v jednotlivých fázach procesu, aby v súlade so všetkými požiadavkami. V poňatí Demingův tejto etapy je pomerne testovanie, testovanie, nie sériovú výrobu. Začatie série nevyžaduje toľko vodcu pozornosť, ale prvé štarty - sú nesmierne dôležité. Správca by mal byť 100% istí, že sú dodržané všetky technológie, pretože to je zárukou kvality.

inšpekcia

Potom, čo bola zahájená sériová výroba, vedci odporúčajú vykonávať diagnostické štúdie. Deming analytického cyklu sa skladá z veľkého krok, v ktorom je potrebné vyhodnotiť, ako tento proces, aby sa pokúsili nájsť nový potenciál pre zlepšenie kvality. Je tiež nevyhnutné vyhodnotiť vlastnosti vnímania produktu alebo služby pre spotrebiteľa. Ak to chcete vykonať, vykonávať testovanie, focus groups, a analýzu spätnej väzby od zákazníkov. Aj v tejto fáze, je isté, že vykonávať diagnostiku procesov a ich súlad s technologickými štandardmi. Okrem toho odovzdá hodnotenie pracovníkov, vykonáva kontrolu kvality práce zamestnancov a výrobu kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI). Ak zistí akékoľvek odchýlky od nastavených parametrov, potom vykonala hľadá dôvody pre toto.

akcie

Posledná fáza Demingova cyklu - je eliminácia zistených porušení a nedostatky. V tejto fáze, aby prijali všetky možné kroky, aby sa dosiahlo plánovaného kvalitu. Tiež písomný doklad a konsolidáciu výsledkov v podobe špecifikácií a návodov. Deming cyklus, nasledujúce kroky, ktoré sú spojené s rôznymi fázou QC zahŕňa kruhový pohyb. Preto potom, čo sú odstránené všetky nedostatky a body možných strát kvality, by mali opäť vrátiť na prvej úrovni a začať hľadať nové príležitosti na zlepšenie. Výsledný zážitok cyklus sa nutne uplatňuje na ďalší zase pomáha minimalizovať náklady a zlepšiť kvalitu produktu.

Hlavnými princípmi Deming

Rozlúštenie jeho teóriu, vedec stanovených niekoľko postulátov, ktoré sa nazývajú "Princípy Deming." Zlepšenie cyklu na ich základe, a vychádza z nich. Medzi najdôležitejšie princípy sú nasledovné:

- Stabilita účelu. zlepšovanie kvality, ako dominantný cieľ by mala byť dôsledne dosiahnuť tak v stratégii a taktike.

- Hlava je osobne zodpovedný za kvalitu.

- zabezpečovanie kvality by nemali byť masívne, musí byť zabudovaná do samotného systému výroby.

- Limity a úlohy musia byť prísne odôvodnené a realistická.

- Je potrebné podporovať záväzok zamestnanca na školenie, motivovať zamestnancov s cieľom zlepšiť svoje zručnosti.

- Zlepšovanie kvality by mal byť súčasťou poslania a filozofie spoločnosti, a predovšetkým jeho nasledovníkov, aby sa stal manažérov.

- Zamestnanci by mali mať možnosť byť hrdí na svoju prácu.

Následne na základe týchto postulátov boli formulované základné princípy medzinárodného systému kvality.

Použitie cyklus Shewhart-Deming

Model Deming-Shewhart bol pomenovaný "Cyklus PDCA» aktívne používajú v moderných postupov riadenia. Deming cyklus, príkladom, ktorý možno nájsť v organizácii práce takmer všetkých svetových veľkých korporácií, je uznávaným nástrojom pre zlepšenie kvality výrobkov. Najúplnejšie a dôsledne, tento koncept bol prijatý v japonskej hospodárstve. Deming je vnímaná v krajine ako národný hrdina, on získal niekoľko ocenení, vrátane cisárových rúk. Aj v Japonsku založila cenu s názvom Deming. Na začiatku 21. storočia, poňatie bolo aktívne používaný v ruskom vedení, to je základom pre rozvoj medzinárodných a národných štandardov kvality.