Metódy predchádzania konfliktom. Predchádzanie konfliktom v organizácii a v škole

Je možné, bezkonfliktné existencie v sociálne skupiny ako strednej škole? Samozrejme, že áno, ak je škola v budhistickom kláštore v Tibete.

Nemožnosť vylúčenie stretu každodenného života - cestu k rozvoju osobných kvalít jednotlivcov

V našom každodennom živote žiadne hádky a osobné konflikty - fenomén utopické. K treniu a kolízii záujmov v spoločnosti neviedlo k veľké alebo malé spoločenské katastrofy, musíme sa naučiť zvládať konflikty. Po tom všetkom, čo je spoločnosť? Ide o skupinu, v ktorej žijeme, a na ktorých sú závislí - rodina, škola, práca. Konflikty by sa nemali nechať náhode. Ak nemôžete vybrať zo života navždy, potom ma naučí vektorov konfliktu, posiela deštruktívne energiu zničením stvorenia.

Motivované konflikty v rámci všeobecnej vzdelávacej inštitúcie druhotných

Ak chcete byť úspešné predchádzanie konfliktom, je nutné pochopiť podstatu problémov, čo vedie k zhoršeniu vzťahov medzi ľuďmi. V tomto článku sa budeme vychádzať zo situácie súvisiacej s výchove detí. To znamená, že budeme uvažovať o konflikt ako súčasť vzdelávacieho procesu vzdelávacie inštitúcie.

Konflikty týkajúce sa školského života, obvykle ovplyvňujú záujmy mladší, strednej a vyššieho veku, ich rodičia alebo zástupcu a učiteľov, a v niektorých prípadoch aj administratívne a technický personál stredných škôl.

Prevencia a riešenie konfliktov, vznikajúcich v školskom prostredí, vyžadujú inteligentný a premýšľavý prístup. Sociálna nerovnosť, problémy migrantov, veku a fyziologické vlastnosti - to všetko určuje zvláštne postoj k budovaniu štruktúry vzťahov medzi príslušníkmi rôznych spoločenských skupín. Na strednej škole kontexte je dôležité vytvoriť bezkonfliktný vzťahy, a to nielen medzi študentmi, ale aj študentmi a učiteľmi, tak medzi učiteľmi a rodičmi, ako aj medzi učiteľmi a ostatných zamestnancov orgánu. Tie sú nevyhnutné súčasti programu o organizácii zdravého spôsobu života školy a dobrú prevenciu sociálneho konfliktu v budúcnosti.

Konfliktu ako sociálna koncepcia

Konflikt - stret záujmov dvoch alebo viacerých stranami zapojenými do jednej spoločnej pre nich, spoločenského procesu, ale z nejakého dôvodu brániace seba pri realizácii stanovených cieľov.

Prekonávanie rozporov, ktoré dávajú vzniknúť konfliktné situácie, vždy vedie k pokroku. Ak by museli uchýliť k prekonaniu príťažlivosť konzervatívnych metód, začiatok pravdepodobného rizika ísť dozadu, inými slovami, postih.

Spôsoby prevencie konfliktov patrí rozpory označenie, ktoré spôsobili vznik subjektov vzájomne exkluzívnych pozícií, ako aj ich hodnotu. Konflikt uľahčuje Porozumenie stranám svoje ciele a dosiahnuť ich dostupnosť stanovená.

Predchádzanie konfliktom v organizácii, rodine alebo detského klubu zahŕňa identifikáciu zdroja deštruktívne situáciu a identifikovať hybné sily, ktoré vedú proces konfliktu záujmov.

Historické vzory sociálnych konfliktov

Historický konflikt identifikoval dva vzory, ktoré prevládajú v prípade krízy vo vzťahu - psychologické a sociálne.

Psychologický Dôvodom je dôsledkom rozdielov v temperament, charakter, výchovy a mentality.

Sociálna spôsobuje často Dôvodom je ekonomická nerovnosť, ako aj otázka statusu.

Túžba získať viac zmysluplné a lukratívne miesto v škole, výhody v alokácii vyučovacích hodín tlačí učiteľa čeliť v súvislosti s kolegami a oponovať seba k ostatným účastníkom spoločenského procesu.

Sa snaží zvýšiť svoje postavenie medzi ostatnými lekárov tiež zmení deti na potenciálnych účastníkov konfliktu.

Faktory súvisiace s konfliktmi

Konflikt v inštitúcii v jednom zamestnancov by mohlo mať za následok konfliktu záujmov v súvislosti s organizáciou pracovného procesu. To môže byť tiež dôsledkom osobnej identity jednotlivca. To môže spôsobiť oficiálnych aj neformálnych vzťahov medzi jednotlivými členmi personálu.

Úplne vyhnúť konfliktom v nedostatku potrebných zdrojov pre bezkonfliktné existencia je nemožné, takže budete potrebovať prevenciu varovania a konfliktov.

Potreba systematizovať konfliktov

Existujú rôzne typy konfliktov. Tie, ktoré budú diskutované v tomto článku sa vzťahujú k organizácii stredných škôl. Predchádzanie konfliktom v organizácii spočíva na pleciach vedúci tímu. Udržať disciplínu podriadených svojej komunite, musí pochopiť vzťahy medzi ľudí lepšie a hlbšie než radových zamestnancov, a vziať do úvahy celý rad dôvodov, sú schopné pôsobiť deštruktívne na psychologické klímu v tíme.

Ak sa chcete dozvedieť, ako čeliť krízovým situáciám, ktoré sú konflikty by malo byť pochopiť podstatu tohto javu. Aby sme pochopili podstatu konfliktu je potrebné sa naučiť, ako izolovať nebezpečné spojky - potenciálne zdroje, ktoré by mohli spôsobiť nežiaduce konflikty vnútri spoločnosti.

Separácia podľa druhu konfliktu

Všetky konflikty môžu byť rozdelené do niekoľkých typov.

1. Sociálno psychologické, rodina a domácnosť, ideologická a výroba a ekonomické konflikty sú konflikty, pridruženým v oblastiach prejavu.
2. Spory tiež kombinované v trvaní a intenzity. Môžu byť všeobecné a miestne, ľahostajný a turbulentné, akútna a slabovyrazhennymi.
3. Sú rozdelené podľa oblasti, inými slovami, môže byť interpersonálne, medziskupiny, interpersonálne a intrapersonálnu-skupina.
4. Ďalšiu skupinu tvoria konfliktov prítomnosťou objektu konfliktu - takzvané reálne (vecné) konfliktov. V neprítomnosti takého objektu - v tomto poradí, nereálne, že je zbytočné.
5. Rôzne príčiny a zdroje pôvodu dali vzniknúť spojiť do jednej skupiny stretu objektívnej i subjektívnej povahy, stretu osobného a sociálnej orientácie, ako aj emocionálnych, sociálnych a priemyselných konfliktov.
6. Ďalšia skupina sa zameriava na komunikatívne orientáciu konfliktu. To môže byť vertikálne, horizontálne, a zmiešaný typ.

Definícia a preorientovanie vektora konfliktu

Konflikty, ako vieme, nemôžeme mať len negatívne konotáciu, ale tiež pozitívne. Môžu byť ako deštruktívne a konštruktívne, ako deštruktívne a tvorivé. Týchto šesť aspekty boli zohľadnené pri analýze sociálnych dôsledkov. Predchádzanie konfliktom v škole ako jeden z možností pre riešenie krízových situácií medzi teenagerov a žiakov základných škôl ponúka často používajú metódu presmerovanie vektor konfliktu.

Ďalšie kategórie - nevyhnutný a nútenej, spontánny a plánoval, primerané a provokatívne, otvorené a zastrený. Je to všetko rôznych foriem a stupňov kolízie.

Podľa vysporiadanie rozsahu a metódy sú antagonistické konflikty a kompromisy, rozpustné, nerozpustné, a čiastočne rozpustné.

Real (predmet) konflikt na základe jasne uvedené dôvody. Jeho ciele sú obmedzené na rozsah potenciálu v tejto konkrétnej situácii.

Nezmyselný konflikt (nereálne) je spôsobená prítomnosťou skrytých, nazhromaždených zášti a negatívnych emócií. Takýto konflikt nemá zvyčajne majú konštruktívny účel.

Spojenie charakteristické dospievajúci médium

Školského prostredia dominuje intrapersonálnu, interpersonálne, Intergroup a interpersonálne, skupinové konflikty.

Pre väčšinu typických intrarole Intrapersonálna a medzi rolou antagonizmu. Konflikt medzi role nastane, keď je človek nútený hrať dva alebo viac rolí. Často tieto situácie sú vyjadrené v opozícii voči morálnym hodnotám.

Nosiť intrapersonálnu konfliktné situácie voľby v nasledujúcich situáciách:

• Voľba množstvom alternatívnych riešení. Konflikt nastane v prípade pochybností.
• Intrapersonálna konflikt nastane, keď vyberiete najlepšie z chudobných, oni hovoria, menšie z dvoch ziel. Vnútorný odpor - intrapersonálnu konflikty.
• Konflikt opačného názoru. To nastane, keď sú náprotivky sú diametrálne odlišné prístupy k tejto otázke.

konflikty medziskupinovej vznikajú, keď sa uhly pohľadu pri súčasnom potreby k účasti v kĺbe v priebehu dvoch alebo viacerých skupín, ktoré majú opačný pohľad na túto tému. Takéto situácie sú takmer vždy dysfunkčné orientácie.

konflikty divízie Vyššie uvedené je celkom bežné. V reálnom živote, v čistej forme alebo jedného typu nenastane. Ale pre predchádzanie konfliktom v škole, aby bola účinná, musí byť schopný rozlíšiť a organizovať zložité situácie, ktoré vznikajú v procese komunikácie.

Vzhľadom k tomu, konflikty sú neoddeliteľnou rysom akéhokoľvek komunikácie v rámci tímu, predchádzanie konfliktom slúži k neutralizácii negatívne dopady predchádzajúceho javu. Je potrebné poznamenať, že zručný riadenie konfliktov, riadenie tímu učiteľov, rovnako ako práca s rodičmi môže prispieť k zlepšeniu výkonu žiakov a vytvárať zdravé mikroklímu v samostatnej triede av pedagogických pracovníkov školy ako celku.

Súťaž ako spôsob, ako používať konfliktu v súlade s vytvorením

Existujú rôzne formy prevencie konfliktov, napríklad - súťaž. Túžba dosiahnuť vysoké výsledky v štúdiu a disciplíne je forma stimul pre kolektívne solidarity a vzájomného rešpektu. Má však aj svoje úskalia. Bojujúce strany, zjednotený do jednej skupiny, oplotený od konkurencie. To so sebou nesie vznik konfliktu medzi skupinami. Viac sily, získať povýšenie, môže odmietnuť pokračovať v boji, rovnako ako slabšia strana prestane usilovať o víťazný výsledok. V tejto situácii sa pedagogickí zamestnanci vedenia školy by mali byť čo najjemnejšie možnom a primeranom prístupu k výberu cieľového turnaja. Každý účastník musí mať reálnu šancu na výhru v danom zápase.

Práca s rodičmi ako spôsob, ako ovplyvniť klímu v škole

Jednou z funkcií tohto konfliktu je identifikovať problémy dlhotrvajúci, narúša klímu v organizácii, ktorá je v triede, v škole alebo v konkrétnej rodine.

Predchádzanie stretu dospievajúcich je vykonávať v triede hodín venovaných detskej otázky. Práca školského psychológa by mala byť zameraná na sledovanie psychický stav študentov. U učiteľov s rodičmi by mala byť venovaná konferencia tej doby na domáce vzdelávanie so zameraním na konvenčné a skúške času morálne a etické normy.

Z funkčného hľadiska, pozitívne a užitočné výsledky možno pripísať konflikt dosiahnuť porozumenie, odstránenie zhody, narodenie dôvery, upevnenie priateľských vzťahov.

Negatívne (nefunkčné) následky konfliktu - to je nárast o nepriateľstvo v tíme, aby sa zabránilo problémom a pohybuje oblastí záujmu školy a vzdelanie na zahraničných, často neistá, pokiaľ ide o deti. V dôsledku toho - vznik nových problémov, ktoré môžu mať vplyv na deti i dospelých.

Vzhľadom k tomu, že funkcia konfliktu ovplyvňuje ako materiálne a duchovné a morálne sféru, aby ho nechal vziať ich priebeh - preto sú vystavené väčšiemu riziku práve tieto aspekty života členov tímu.

Zastaviť konflikt v detskom klubu môže byť v akejkoľvek fáze

Zastaviť konflikt môže byť v akejkoľvek fáze. Čím skôr je problém identifikovaný, bude menšia strata bojujúcich strán trpieť.

zvládanie konfliktov je, že kolidujúce strany alebo tretia osoba, ktorá nie je zapojená do činnosti, to znamená, že neutrálne rozhodcu, zapojený do riešenia situácie.

Predchádzanie konfliktom v tíme je:

• včasné odhalenie problémov, ktoré by mohli vyvolať konflikt, a predpovedanie vývoja situácie;
• Predchádzať konfliktom tým, že stimuluje iné;
• neutralizácia konfliktu.

Opatrenia s cieľom zabrániť ničivé účinky spôsobené vzájomným antagonizmom opozičných strán

Predchádzania konfliktom je zabrániť rozvoju napätú situáciu, ktorá by mohla viesť k zničeniu bežné klímu v tíme. Prevenciu porúch v dobre zavedené predpisy akejkoľvek organizácie, vrátane škôl, je úlohou režiséra. Prevencia pedagogických konfliktov - je včasné sledovanie zmien prebiehajúcich vo vzťahu podriadených, schopnosť predvídať ďalší rozvinutie akcií a prevencie negatívnych dôsledkov.

metódy prevencie konfliktov zahŕňajú rad opatrení. Všetky z nich by malo byť prísne dodržiavané. Navyše tieto metódy prevencie konfliktov by malo byť leitmotívom organizácie práce tak veľké a zložité psycho-fyziologické zvláštnosti zúčastnených strán, podnikov, ako je stredná škola.

Je nutné rozvíjať vzťahy sociálneho partnerstva v rámci pedagogického zboru učiteľov a podporného personálu vzdelávacích inštitúcií, ako aj medzi študentmi. Na triednych konferenciách by mali byť vykonávané vysvetľujúci práce na zavedenie do vedomia, že je potrebné pre rodičov, aby sa spoločné úsilie k výchove detí v duchu kolektivizmu a spoločenských aktivít. Podporu tolerancia a dodržiavanie zástupcov non-titulárny národnosti - to je účinná prevencia interetnických konfliktov. V súčasnej dobe je tento problém je obzvlášť akútne a často sa stáva príčinou konfliktu.

Manažér musí budovať vzťahy vo vnútri tímu, s prihliadnutím na osobné vlastnosti jednotlivcov a ich psychických funkcií. Pri prideľovaní úloh skupine ľudí by mala prikladať dôležitosť vzájomných ľubovôle a nevôli jednotlivcov.

Požiadavky zákona "na vzdelanie", Zákonníka práce a Chartou Organizácie vzdelávacie inštitúcie je potrebné dodržiavať prísne.

Motivácia - ďalší kľúčový vplyv na tím a dobrú prevenciu konfliktov. Zručný majetok určený aspekt je schopný účinne pomáha pri prevencii najrôznejších nepríjemných incidentov.

Riaditelia škôl a vzdelávacie práce musia vykonávať denné aktivity, ako spojiť študentov a reagovať na všetky druhy konfliktov. Predchádzanie konfliktom detstva do značnej miery spočíva na pleciach učiteľov. Deti trávia väčšinu času v škole. Komunikácia s rodičmi majú menej času než so svojimi rovesníkmi. Avšak, rodina má veľký vplyv na náladu, výkon a spoločenskú aktivitou dieťaťa. Z tohto dôvodu prevencie rodinných konfliktov, do istej miery je učitelia triedny úloha.

Monitorovanie a systematizácia nebezpečných spojky

Diagnostika konfliktu si kladie za cieľ rozpoznať intenzitu krbu. Sociálno-psychologická diagnostika konfliktu je poznať, aký vplyv na správanie a vedomie jedinca môže mať ten či onen vývoj udalostí, bez ohľadu na to, či je alebo nie je v rozpore. Primeranosť a jednoznačné vnímanie situácie, subjektívne a objektívne skúsenosti osôb zapojených do procesu, rovnako ako psychológie konfliktu sú predmetom riešenia konfliktov.

Dobrý preventívne opatrenie je analyzovať nefunkčné situácia, v inštitúciách, ktoré sa stali v minulosti a zaznamenané v knihách o pedagogikou a riešenie sociálnych konfliktov, rovnako ako štúdium rôznych konfliktov v podobe školení a testovania.

štruktúrovanie Conflict

Kanfliktnuyu situácie, diagnostikovaná v ranom štádiu, že je oveľa ľahšie zastaviť, bez toho aby čakal na kritické fázy. K tomu, prijať určité opatrenia. V prvom rade je nutné načrtnúť štruktúru konfliktu, potom celkové schéma univerzálneho vývoji situácie.

Štruktúra konflikt zahŕňa nasledujúce aspekty: Predmetom tohto konfliktu, konflikt predmety, vzťah medzi stranami a vonkajším sociálnom prostredí má vplyv na predmetoch.

Univerzálna schéma sa skladá z dvoch častí - verbálne a neverbálne správanie strán a súvisiacich s podstatou konfliktu, na akcie na druhú stranu, spôsobov oslabenie nepriateľa, na výber možností, ako posilniť svoje pozície. Je dôležité zistiť, či je postoj strán k rozsahu odôvodnenom podľa ich účelu a to, čo znamená, že sú pripravení dať na jeho realizáciu. Osobitná úloha by mala byť venovaná činnostiam zameraným na vytvorenie svojho vlastného obrazu a obraz nepriateľa.

Je dôležité stanoviť konečný cieľ konfliktu. Definovať a oznámiť účastníkom konečnom dôsledku konfliktu, ktorý je, čo povedie k vývoju situácie, v niektorých prípadoch sa stáva koniec a samotný konflikt.

Že problém nie je obnovená, mal by byť podrobne preskúmaná konflikt vo všetkých oblastiach. Včasné opatrenia prijaté v súvislosti s rovnakým problémom je prevencia nielen tieto, ale mnoho ďalších konfliktov.

Práce na vytvorení zdravú klímu v každej organizácii, a to aj na škole, ako aj predchádzanie konfliktom vo verejnom procese, by sa malo účastníkom vykonávať kontinuálne.

Čo sa týka školy, osobnosť štruktúra detských vzdelávacích inštitúcií a sociálnych úloh, ktoré jej spoločnosť, vyžadujú zvlášť starostlivé a vyvážený prístup k prevencii konfliktov je v tejto štruktúre.