Správanie spotrebiteľov. rysy

Priemerná kupujúci je vedená s výberom výrobku? Správanie spotrebiteľa, faktory, na ktoré robia svoje rozhodnutie, už dávno stali predmetom pozornosti marketingu, psychológov, ekonómov a len všetkých zamestnaných v oblasti obchodných ľudí. Takže, čo to hovorí, že súčasná ekonomická teória?

základné postuláty

Aby bolo možné pochopiť, čo určuje správanie spotrebiteľov v trhovej ekonomike, a aká je jeho mechanizmus, ekonómovia spoliehať na množstvo týchto ustanovení:

1. Racionalita. Konečný výber kupujúceho do značnej miery závisí na preferenciách systému. Rovnaká výhoda pre rôznych ľudí budú mať inú hodnotu, ktorá je určená individuálnom posúdení užitočnosti produktu. Každý kupujúci sa zaväzuje k určitému rozsahu dôležitých vecí. Cieľom utility meradle neexistuje, správanie spotrebiteľa závisí od subjektívnych preferencií. Okrem toho, každý človek vie, aké konkrétne výhody ju potrebuje, môže ich porovnať a vybrať si kit, ktorý bude najvýhodnejší pre neho. To je zdôvodnenie.
2. Zvrchovanosť. Akékoľvek kupujúci berie osobné rozhodnutie o kúpe dobro, ktoré nemôžu mať významný vplyv na výrobcov. Avšak, vzhľadom k trhového mechanizmu, jednotlivé voľby spotrebiteľov sa sčítajú a výsledok má vplyv na ďalší rozvoj podnikania výrobcu. Pokiaľ kupujúci dávajú prednosť niečomu, jeho výrobca vytvára zisk, jeho podnikania je na vzostupe. Inými slovami, suverenita spotrebiteľa je jeho moc nad trhom, schopnosť určiť, čo a koľko pôjde do obchodov.
3. Pluralita. Rozmanitosť ľudských potrieb a spoločnosti vedie k tomu, že na trhu existuje hojnosť všetkých druhov výrobkov určených na splnenie rôznych potrieb. Preto je správanie spotrebiteľov ovplyvnená skutočnosťou, že tam je vždy z čoho vyberať, existujú rôzne možnosti, ako to dosiahnuť.

Ako sa kupujú

Celý proces rozhodovania o nákupe tovaru alebo služieb, je rozdelený do piatich etáp:

- definícia ľudské potreby ;

- hľadanie a identifikácia všetkých alternatív;

- posúdenie každej možnosti;

- rozhodovanie a nákupu;

- analýza poslepokupnoy.

Spotrebiteľské správanie je reakciou na správanie stimulov stimulov marketingu: produkt, jeho cena, distribučných metód a spôsobov, ako ovplyvniť kupujúci. Tieto faktory pôsobia spoločne s ďalšími podnetmi (kultúrne, ekonomický, politický, atď) v "čiernej skrinky" z dôvodu kupujúceho spôsobiť reakciu (výber produktu, značky, nákup čas a tak ďalej.).

Vplyv mien na schopnosť vykonávať nákupy

Správanie spotrebiteľa - tento proces je veľmi komplikovaný. Napriek tomu, že v súčasnej dobe existuje mnoho modelov, škôl a trendy v štúdiu správania kupujúceho, výskum občas prinesie zaujímavé prekvapenia. Tak Americkí vedci zistili, že ľudia, ktorí majú jedno z posledných písmen abecedy stojí na začiatku mena, rýchlejšie než ostatní rozhodnú vykonať nákup. Dôvodom je skutočnosť, že od detstva sa dostali na koniec fronty a rôznych zoznamov, a tak až do dospelosti sa bojí prísť o najlepšie ponuky. A kto vie, aké ďalšie tajomstvo skryté v našich mysliach?