Kompetenčný model ako cesta k úspechu

Ak je cieľom spoločnosti dosiahnuť konkurencieschopnosť na trhu a vysokých ziskov, jeho vodca musí jasne vyhlasujú, že by mali byť schopní každého zamestnanca, a to bez akýchkoľvek schopností nemôže robiť, aký druh poznania, že musel byť užitočné pre kolektívu. Najjednoduchší spôsob, ako to dosiahnuť vytvorením modelu kompetencií. V súčasnej dobe má obrovskú úlohu v riadení ľudských zdrojov. V niektorých spoločnostiach je kompetenčný model sa používa na vyhodnotenie efektivity práce zamestnancov, v iných - ako špecifické použitie nástroj, ktorý pomáha tvoriť rezervu, vrátane riadenia. Tento prístup umožňuje vyhodnotiť nielen to, čo sa deje u každého zamestnanca spoločnosti, ale tiež spôsob, akým to urobil.

Čo je to kompetencia?

Definícia tohto pojmu, existuje mnoho: každý manažér investuje svoj vlastný zmysel do neho. Avšak, celková hodnota sova "kompetencie" sa redukuje na dva základné prístupy.

1. Americký model kompetencií - je predpísané správanie pracovníka, pomocou ktorých možno demonštrovať správne správanie, čo bude nevyhnutne viesť k vyšším osobných výsledkov, teda k úspechu celej spoločnosti. Napríklad kompetenčný model HR Manager: vernosť a úcta k podnikateľskej etiky, neustálom osobnom rozvoji, produkciu a profesionálne účinnosť.
2. Európsky model kompetencií - podrobný opis konečný výsledok a pracovných úloh. Napríklad model, manažér kompetencie zahŕňa: rast zisku a konkurencieschopnosti podnikov; profesionalita, zmysel pre smer v ekonomickom prostredí, predvídať situáciu a nájsť riešenie; efektívne riadenie podniku.

Hlavný rozdiel medzi týmito metódami je, že Európska ponuku na určenie minimálnej, ktorá je požadovaná na zamestnanca, a USA sa zameriava na výsledky bottom-line. Na týchto techník na báze, môžete si dať definíciu pojmu "kompetencie". To sú vlastnosti a charakteristiky človeka, ktorý musí mať, aby sa dosiahli dobré výsledky, zaujímajú osobitné postavenie. Tieto kompetencie možno skontrolovať pomocou obrazom správanie zamestnanca.

Čo by mohlo byť kompetenčný model

1. Corporate. Pochádzajú z hodnôt uznávaných spoločností a jedná s každým z jej členov, z čističa na manažérovi.
2. Professional. Iným spôsobom, sa nazývajú technické. Čo je potreba na špecifických pracovných skupín.
3. Manažér. To je skupina manažérskych kompetencií, ktoré sa týkajú len na manažérov na akejkoľvek úrovni.

Príklad spôsobilosť pre osoby zapojené do práce s klientmi.

Prvý stupeň - schopnosť komunikovať s klientmi. Účasť na rokovaní.

Druhá úroveň - nezávisle na rokovania, práca s databázou.

Tretia úroveň - zvýšenie počtu aktívnych zákazníkov, vybudovať základňu.

Najvyššia úroveň - možnosť rokovať o poradcu, samostatne sa rozhodovať.