Ural Airlines Airlines: Cestujúci feedback

Kvalita letu je priamo závislá na tom, ako kvalifikovane prevádzkuje leteckú spoločnosť, ktorá poskytuje služby v leteckej doprave. V tomto článku sa budeme diskutovať odpovede dopravcu "Ural Airlines". Aké sú zvláštnosti danej spoločnosti? Aké sú jeho výhody? O čom svedčí aj negatívne názory cestujúcich?

recenzia

Spätná väzba o službách, ktorý je predmetom preskúmania, je dopravca vľavo je veľmi rozporuplné. Aké vlastnosti podľa názorov Ural Airlines (letecká spoločnosť)? Recenzia zdôrazniť koordinované technické podporné aktivity, profesionalitu pilotov, letušky priateľský a ochotný.

Čo teda je obsiahnutý v negatívnej kontrole? Analýza ukázala, že nespokojnosť vzniká práve tých cestujúcich, ktorí nie sú úplne oboznámení s pravidlami letu, ktoré založili spoločnosť Ural Airlines. Recenzia takého plánu, spravidla odráža problémy s návratom cestovných lístkov, platiť online, zmenu cieľové mesto alebo odchodu platbu pre ďalšiu batožinu.

Ďalej sme sa pozrieť na všetky položky uvedené v prehľade, v detaile.

O firme

Zobrazené nosič zaujíma vedúcu pozíciu v počte ruských leteckých spoločností roka. V roku 2016 takmer päť a pol milióna cestujúcich využiť jej služieb. Spoločnosť ponúka letecká doprava, otvorila viac ako 250 rôznych destinácií.

Hlavné letecká flotila letecké spoločnosti Ural - Airbus A320. Hodnotenie uviedli, že lietanie na palube týchto lietadiel bezpečne a pohodlne. V tomto roku, aktívna práca na obnovu vozového parku.

Self-Registrácia na letisku

Táto služba je ponúkaná prostredníctvom self-registračných kioskov. Poskytujú zákazníkom leteckých spoločností, ktoré majú elektronické lístky, možnosť prihlásiť sa k letu Ural Airlines spoločnosti. Hodnotenie (Moskva-Simferopol, alebo akýkoľvek iný smer) uvádza, že vo všetkých oblastiach riadenia je úspešný. Táto registrácia začína jeden deň pred dátumom odchodu a končí hodinu pred ním.

Prečo používať danú službu? Tie už nebudú báť frontu štandardných odbavovacích prepážok na letisku. Je to príležitosť sa musia zaregistrovať vopred a vybrať si vhodné miesto v kabíne. Nemôžete jednoducho ísť cez samotný postup, ale aj problematiku tých, ktorí sú s vami cestujú.

Aké sú obmedzenia týkajúce sa prijímania dotknutej služby?

Nemôže využiť cestujúci týchto kategórií:

• na nosidlách;
• s obmedzenou schopnosťou pohybu a orientácie;
• nemajú zraku alebo sluchu bez sprievodu;
• vážne chorý;
• vodiaci pes;
• maloletých bez sprievodu.

Ak máte batožinu, ktorý prekračuje povolenú hmotnosť, domácich zvierat alebo hydiny, je potrebné nosiť zbraň alebo strelivo, ak je počas letu potrebná lekárska pomoc, potom prejsť self-registráciu nebude fungovať. Ďalšia výnimka - deportovaní cestujúci.

palubnej ponuke

Stravovanie na palube letecká spoločnosť venuje zvláštnu pozornosť. Cestujúci Business Class bude ponúknutá možnosť výberu z niekoľkých predkrmov, dezertov a teplých jedál, rovnako ako nealkoholické alebo alkoholické nápoje. K dispozícii je tiež prispôsobený menu:

• ryby;
• vegetariánska;
• detské;
• Moslim.

Economy Class cestujúci sú k dispozícii teplé jedlá, občerstvenie, nápoje a cukrovinky, v závislosti na dĺžke letu.

batožinu

To, čo je uvedené v tomto ohľade spoločnosť preveruje Ural Airlines? Batožina môže byť prepravované bezplatne, s výhradou určitých podmienok.

Ak cestujúci - dieťa od narodenia do dvanástich rokov, rýchlosť - desať kíl batožiny a päť príručnú batožinu.

Ak cestujúci - teenager od dvanástich rokov alebo dospelým, rýchlosť - dvadsať kíl batožinu na jednom mieste a päť príručnú batožinu.

Oddelene sa naviažu a platiť za:

• objektov s hmotnosťou viac ako päťdesiat kilogramov;
• kvety alebo zeleňou s hmotnosťou viac ako päť kilogramov;
• športové vybavenie;
• hudobné nástroje;
• mopedy;
• lode;
• náhradné diely pre vozidlá;
• motocykle;
• skútre;
• vozov.

Niektoré lety majú svoje vlastné normy voľného prepravu vecí. Napríklad, tieto prvky sú neoddeliteľnou letu Moskva Bajkonur Moskva.

Pre ekonomickú triedu:

• mačiatko - 0 kilogram batožinu a príručnú batožinu;
• deti od dvoch rokov až dvanásť - pätnásť kilogramov batožiny a päť príručnú batožinu;
• dospelý klient - pätnásť kilogramov batožiny a päť príručnú batožinu.

Business Class:

• mačiatko - 0 kg príručnej batožiny a batožiny;
• deti od dvoch rokov až dvanásť - o tridsať kíl batožinu a desať príručnú batožinu;
• dospelý klient - tridsať kíl batožinu a príručnú batožinu desať.

Preprava detí bez sprievodu

Niekedy musíme poslať maloletého dieťaťa cestuje sám (to znamená, že nebol sprevádzaný za letu). Táto služba Ural Airlines? Recenzia potvrdenie tejto skutočnosti sa však zdôrazniť, že takýto let je možné len na priamych linkách.

Existujú určité vekové obmedzenia. Tak, deti od päť do dvanásť rokov môžu letieť bez sprievodu iba na území Ruskej federácie a krajinách SNŠ, od šiestich do dvanástich rokov - aj na území cudzích štátov.

Na palube v jednom okamihu viac ako štyri deti bez sprievodu. Ak sa na rovnakom letu a prítomných osôb so zdravotným postihnutím, počet mladých cestovateľov môže byť opravená bez sprievodu. To je nevyhnutné, aby bola zaistená bezpečnosť na palube Ural Airlines lietadla ( "Ural Airlines").

Recenzia poukazujú na skutočnosť, že vek dieťaťa, ktorý musí cestovať bez sprievodu, určenú v okamihu začatia prepravy priamo z krajiny pôvodu letiska. Na žiadosť rodičov, táto služba môže byť poskytnutá dospievajúcich vo veku do osemnásť rokov.

Človek musí mať vyhlásenie o potrebe pre prepravu detí bez sprievodu, čo zodpovedá pravidlám Ural Airlines leteckej spoločnosti. Recenzia hlásili, že sa jedná o jednoduchú úlohu. Vyhlásenie by malo byť naplnený rodičov späť do okamihu nákupu cestovného lístka pre nesprevádzanú dieťa. Dokument musí byť vypracovaná v štyroch vyhotoveniach, a najmenej tri dni pred dňom odchodu.

Vykonať rokov tohto druhu je možné iba v tých letísk, ktoré sú vždy považované za zamestnancov na plný úväzok o leteckej spoločnosti alebo jej partnerov agentmi.

Za letu bez sprievodu dieťaťa je nutné vykonať špeciálnu kolekciu. To sa líši v závislosti od rozsahu výlet. Takže, pokiaľ ide o lety na území Ruskej federácie a krajinách SNŠ, je tridsať eur pre lety do krajín SNŠ - päťdesiat eur za letu segmentu.

Preprava cestujúcich s obmedzenou schopnosťou pohybu a orientácie

A táto služba je poskytovaná členom Ural Airlines leteckej spoločnosti. Recenzia cestujúcich potvrdzujú, že takáto preprava sa vykonáva profesionálne a efektívne. Osadenstvom zmysle ľudstva, je pomer.

Ak chcete získať službu, je potrebné vopred dohodnúť prítomnosť špeciálnych potrieb cestujúceho z Ural Airlines leteckej spoločnosti. Hodnotenia Odporučili robí to aj v čase rezervácie vopred v pokladni alebo volajte zákaznícky servis cestujúcich.

Dôležité: všetky letiská na území Ruskej federácie poskytne dotknutá služba je zadarmo. Avšak, cudzie letiska môže vyžadovať za rovnaké činy za príplatok. Táto nuansy je lepšie objasniť, ako pre seba vopred príslušným útvarom konkrétnom letisku.

Pracovníci lekárskej služby bude poskytovať cestujúcim s osobitnými potrebami podporu od recepcie a bezprostredne pred nástupom do lietadla. V odletovej letiska vozíka napomôže v batožine a prepravovať ho zdarma. Pohybovať pomoc Ural Airlines zamestnanca na letisku. Hodnotenie uviedli, že všetko ide tak rýchlo, ako je to možné.

nakupujte na palube

Cestujúci majú možnosť kúpiť nejaký tovar priamo na palube. Z prezentovaných produktov nájdete upomienkové predmety, tlačoviny, alkohol, cukrovinky a limonády. Platba môže byť vykonaná v hotovosti a kariet rôznych bánk ( "Visa" alebo "MasterCard"). Na palube každého lietadla Ural Airlines (Hodnotenia ukazujú, že cestujúci si to vážim) je možné použiť terminál. Jediná námietka: každá karta má limit na kúpu celkom jeden a pol tisíc rubľov. Je tiež nutné mať k dispozícii dokument, ktorý overenú totožnosť cestujúceho.

výsledok

"Ural Airlines" - letecká spoločnosť, ktorá poskytuje vysoko kvalitné služby v preprave cestujúcich v leteckej doprave. Hodnotenie naznačujú, že starostlivé prečítanie pravidiel letu nejaké nepríjemné situácie, bude to nestane, a personál nosnými spoločnosti budú radi, že vás spoznávam.

Vybrať to najlepšie! Lietať s "Ural Airlines".