SMS nepochádza z "Kiwi": príčiny a riešenia tohto problému

Platobných služieb "Kiwi" už dávno získal značnú popularitu v Rusku aj v ďalších krajinách. A jedným z dôvodov, prečo ľudia dávajú prednosť ju do spoločnosti, je jednoduchosť vykonávaní finančných transakcií. Ako "peňaženky" je tu použitý číslo mobilného telefónu, a požiadať o potvrdenie platby stačí zadať kód z SMS správ na mieste, "Kiwi".

Avšak, aj napriek všetkej snahe technickej podpory, užívatelia majú niekedy problémy so službou. To tak sa stane, že si jednoducho neprídu SMS z "Kiwi", a v dôsledku toho nie je možné platiť za ďalší nákup. Po prečítaní článku sa dozviete dôvody, prečo je tento problém, rovnako ako zoznámiť sa spôsoby jeho riešenia.

ľudský faktor

Mýliť sa je ľudské, a preto z dôvodu, že nepríde SMS v tvare "Kiwi" -koshelka v prvom rade hľadať v ňom. Starostlivo skontrolujte, či ste vyplnili všetky polia vo forme platby, či už pracujú on-line na vaše zariadenie, a uistite sa, že máte dobrý mobilnej siete signál z telefónu. Stojí za to tiež uistiť, že máte dostatok peňazí na účte, aby nákup.

Navyše, tam bol problém kvôli zamestnancom vina QIWI servisné stredisko. Mohli by riadne vykonávať aktualizáciu softvéru alebo vykonať nejakú inú chybu. Preto, ak SMS nepochádza z "Kiwi", okamžite nahlásiť problém na technickú podporu.

Problémy na serveri

Spoločnosť QIWI neustále zlepšuje jeho vybavenia. Vzhľadom k tomu, že počet užívateľov služieb neustále rastie, to je jednoducho potrebné, aby sa vysporiadať s ťažkými bremenami. Ale to sa stáva, že tí, ktorí chcú previesť peniaze na príliš veľa serverov neudržujú to a ísť na reštart. Samozrejme, že v takých chvíľach, systém zlyhá a je SMS z "Kiwi". V tomto prípade, ako vyriešiť problém sami nemôžete, takže budete musieť počkať na obnovenie normálnej prevádzky služby.

Ďalšia časť z dôvodov, prečo SMS nepochádza z "Kiwi - technické práce na serveroch spoločnosti. Zvyčajne sa tieto preventívne opatrenia sú oznámené v predstihu, a tak sa snaží hľadať informácie o nich na oficiálnych stránkach QIWI.

Problémy u mobilného operátora

Dôvodom, ktorý nepochádza z danej platobné služby správ, a môže slúžiť ako preťaženie siete vášho mobilného operátora. Ak chcete otestovať, či to tak je, požiadajte niekoho zo svojich priateľov, aby vám poslal SMS. Ak správu nemožno doručiť priebehu niekoľkých minút, potom problém bol spôsobený strane vodiča. V takom prípade skúste zavolať zákaznícku podporu a konzultovať s nimi o probléme.

Príspevky od QIWI môžu užívať svojho mobilného operátora pre spam a čiernej listine. Informácie o tejto téme možno získať všetky rovnaké pracovníkmi call-centier. Len im zavolať, opýtať, prečo neprišla SMS z "Kiwi", a požiadať ich, aby problém vyriešiť.