"Bravoavia": hodnotenie zákazníkov na fórach

Webové stránky "bravoavia.ru" bol zaznamenaný relatívne nedávno, v januári 2011, miesto je zaregistrovaný do ruskej spoločnosti. Denný počet návštevníkov - viac ako 12.000, počet unikátnych zobrazení stránok - viac ako 40 000. Táto služba je populárny, a to aj cez rôzne poznámky v sieti "Bravoavia". odroda hostí, ale mnoho z nich sú negatívne.

Čo vaše stránky ponúka?

"Bravoavia" ponúka rezervovať a zakúpiť vstupenky na prakticky akékoľvek miesto na internete. Na webových stránkach uviedla, že "Bravoavia" - to je "medzinárodná ochranná známka BravoFly Group SA". Okrem leteniek, tiež hotely a autá je možné rezervovať on-line. Dokonca ponúkajú zľavy na prenájom automobilov, v prípade, že auto je prenajíma prostredníctvom webovej stránky "Bravoavia". Lety sú k dispozícii za konkurencieschopné ceny. Klient, ktorý navštívil miesto, vedia, že tu pri plánovaní cesty sú tiež považované ponúka low-cost letecké spoločnosti, ako je Wizzair a Ryanair. Na webových stránkach oznámil švajčiarsky právny adresu BravoFly SA, ktorá vlastní "Bravoavia".

Recenzia: hlavné tvrdenia

Všeobecne platí, že zákazníci sú spokojní s nasledujúcimi bodmi:

- Niekedy sa ceny leteniek sú podceňované. tj Pri rezervácii ukazuje priaznivejšiu cenu, na konci rezervácie ponúkla úplne inú cenu. Vyskytli sa aj prípady, keď sa po zakúpení cestovného lístka zazvonilo z Customer Service Center "Bravoavia", a oznámil, že zmenil kurz a musí zaplatiť určitú sumu (niekedy i> 200 eur).

- Vyšetrenie pohľadávok v niektorých prípadoch môže byť až 4 mesiace.

- miesto nie je oficiálnym zástupcom v Rusku. S firmou, môžete sa obrátiť iba telefonicky alebo e-mailom.

- všetky údaje na cestovnom lístku nie je pri rezervácii (ako je schopnosť meniť, vrátiť alebo obnoviť lístok na inú osobu) ukázať. Pre "nováčikov" vytvára skôr vážne ťažkosti, pretože nie sú k dispozícii informácie dostatočné pre správnu voľbu.

- Náklady na letenku pôvodne uvedené v rubľoch, ale hostia platia v eurách. Kurz je nepriaznivé, že môže dôjsť k strate, v závislosti na cestovnom lístku, niekoľko sto rubľov.

- Spoločnosť Telefón pracuje iba s 10 až 19 vo všedné dni a od 10 do 17 cez víkendy. Voľno nemôže kontaktovať s firmou riešiť naliehavé problémy, ktoré môžu nastať, keď urobíte transakciu na "Bravoavia" internetové stránky.

Recenzia spokojných zákazníkov
Avšak fóra možno nájsť pozitívne recenzie o tejto spoločnosti. V takýchto situáciách je vždy ťažké zistiť, kde skutočne existujú medzery v prevádzke, a kde klient urobil niečo zlé. Na fórach, mnoho zákazníkov spoločnosti povedal, že sú spokojní s poskytovanými službami. Vstupenky by mohli byť kúpené za rozumnú cenu do centra zákazníckej podpory je vždy možné volať (v úradných hodinách), a pokiaľ ide o low-cost letecké spoločnosti, potom by mala byť zvláštne prístup. V niektorých prípadoch je lepšie ísť priamo na mieste dopravcu a získať vstupenku tu. Jeden zákazník oznámil, že po prvom zaúčtovaní získal od spoločnosti poukaz na 10 eur.

zistenie

Stručne povedané, o službe "Bravoavia" Recenzia rôznych fór. K dispozícii sú spokojní zákazníci a nespokojný. Ako obvykle na fórach, nie všetci píšu svoje skutočné mená, a pod názvom môžete napísať čokoľvek, čo sa vám páči, a nemôžete sami vidieť zakúpené vstupenky, pozrite sa na zhodu zákazníka so spoločnosťou načúvať telefónnych hovorov, aby pochopili, ako a čo sa v skutočnosti povedal. Vy rozhodujete. Máte možnosť ísť na "Bravoavia" internetové stránky, to všetko na vlastné oči, ktoré posúdia, porovnať ju s stránky konkurentov (možno až príliš nedokonalé) a vykonajte výber. Najlepším odporúčaním je pravdepodobne stále na ľudí, ktorých poznáte, priatelia a príbuzní, ktorí už zo služieb tejto spoločnosti.