Prečo ľudia troll internet?

"Si blbec. Zabiť. " Komentáre ako je táto, sa teraz nachádzajú po celom internete, bez ohľadu na to, či je reč o "Facebook", diskusných fór alebo spravodajských serverov.

Toto správanie môže byť zoradené od vulgarizmy a nadávky, osobné urážky, sexuálneho obťažovania alebo priame vyhlásenie nenávisti.

Troll-len užívatelia psychopati?

V nedávnom prieskume sa zistilo, že približne štyri z desiatich užívateľov internetu z stanú obeťami takéhoto obťažovania na sieti, a oveľa viac ľudí boli svedkami týchto vecí. Trolling niekedy stane tak intenzívny, že moderátori niektorých miestach sa rozhodnú tieto pripomienky úplne odstrániť.

Mnohí veria, že trolling - je osud malé menšiny sociopatov. Tento názor je podporený len správ v médiách, ako aj niektorých štúdií na tému trolling, ktoré sa sústredili na riešenie týchto jednotlivcov. Niektoré štúdie dokonca ukazujú, že trollovia majú určité charakteristiky osobnosť a biologické vlastnosti, ako je napríklad sadizmu či sklonom k nadmernej stimulácii.

Možno, že dôvod, prečo sa líšia? rozsiahly projekt

Ale čo keď nie všetci trollovia sa narodí takto? Čo keď je to najviac obyčajných ľudí? V najnovšej štúdie zistila, že ľudia môžu byť motivované k vláčenie ostatným ľuďom v správnych podmienkach. Po analýze 16 miliónov komentáre a vedenie riadené experiment online, vedci zistili, dva kľúčové faktory, ktoré môžu viesť k tomu, že väčšina obyčajných ľudí bude troll na netu.

Výskumníci boli pozvaní k účasti na projekte 667 ľudí, umiestnenie reklamy na crowdsourcing platformu. Boli požiadaní, aby zložiť skúšku, prečítajte si článok a potom sa zúčastniť diskusie. Každý účastník čítať rovnaký článok, ale niektoré z nich bolo umožnené podieľať sa na diskusiu, ktorá začala s poznámkou trollov, zatiaľ čo iní videli obvyklé neutrálne komentáre. V tomto prípade, trolling považovaný vzhľadom ku štandardným kritérií on-line komunity, ako sú nadávky, nadávok, rasizmu a urážky. Test, že účastníci boli od samého počiatku, sa tiež líšia: to môže byť tak jednoduché a zložitejšie.

Faktor číslo jedna: nálada

Analýza komentárov na internete tiež pomohli k potvrdeniu a prehĺbenie výsledkov získaných v priebehu experimentu. Prvým faktorom, ktorý má vplyv na trolling - je nálada človeka. Počas tých účastníkov štúdie, ktorí mali zlú náladu, oveľa pravdepodobnejšie, že začnú trolling. Bolo tiež zistené, že trollovia aktivita sa líši v rôznych dňoch v týždni, a to aj v rôznych denných dobách, ale to sa zhoduje s prirodzenými zmenami ľudských nálad.

Najčastejšie dochádza k vláčenie neskoro večer, a najmenej často - skoro ráno. Jej vrchol dosahuje trolling v pondelok na začiatku pracovného týždňa. Okrem toho sa zistilo, že zlá nálada môže ísť nad rámec toho, čo to bolo volané. Predpokladajme, že človek je zapojený do debaty, v ktorej ostatní ľudia písať komentáre trolling. V prípade, že osoba, potom cestujú do inej diskusie, je pravdepodobné, že aj naďalej troll a tam.

Faktor číslo dva: kontext

Druhý faktor - je debata kontext. V prípade, že diskusia začína komentár troll, potom je šanca, že ostatní ľudia budú reagovať v rovnakom duchu, sa zdvojnásobil v porovnaní s diskusiou, ktorý začína obyčajnú neutrálnym komentárom.

Všimnite si, že efekt je kumulatívny. Čím viac trolling komentáre v diskusii, tým väčšia je pravdepodobnosť, že noví členovia budú tiež nechať také pripomienky. Celkovo tento experiment ukazuje, ako silný môže efekt mať počiatočnú komentáre v diskusii.

Predpovedanie negatívne správanie

Výskumníci si myslia o tom, či by bolo možné, ak je dať dohromady, tieto dva faktory predvídať, kde sa objaví komentár trolmi? Použitím algoritmov strojového učenia, boli schopní predpovedať, či určitá osoba je troll, osemdesiat percent prípadov. Zaujímavým faktom je, že nálada a kontext diskusie spolu boli oveľa silnejší ukazovateľ vláčenie, než sa snažia zistiť, ktorý z ľudí bude troll špecificky. Inými slovami, trolling je spôsobená životného prostredia, skôr než zdedené vlastnosti.

Ako sa prihlásiť trolling?

Takže, vzhľadom k tomu, že trolling je situačná a správanie obyčajných ľudí môže byť vyprovokovať trolling, toto správanie môže prechádzať z jednej osoby na druhú. Jeden komentár troll v diskusii, ktoré by mohli byť ponechaná muža, ktorý stál na zlé nohy v dopoludňajších hodinách, môže viesť k zhoršeniu sentimentu ostatných účastníkov diskusie a skutočnosť, že čoraz väčší počet týchto pripomienok sa objaví nielen v tomto, ale v mnoho ďalších diskusií. Akonáhle je negatívne správanie naďalej šíri, trolling môže byť normou v on-line komunít, pokiaľ nie je pod kontrolou.

boje trolling

Áno, výsledky sú šokujúce, ale zároveň môžu pomôcť ľuďom vytvoriť lepší on-line priestor pre spoluprácu, diskusií. Pochopenie faktorov, ktoré spôsobujú trolling, to môže byť teraz oveľa ľahšie pochopiť, kedy presne sa to stalo. Tak môžeme postúpiť k detekcii potenciálne nebezpečné konanie a hlásiť ich na moderátorov, ktorí môžu zasiahnuť v tom, čo sa deje, a aby sa zabránilo prejav agresie v sieti.

strojového učenia algoritmus môže kontrolovať milióny komentárov oveľa rýchlejšie a efektívnejšie než akýkoľvek človek. Teach počítač pre určenie vlastností, ktoré môže potenciálne viesť k trolling môžu identifikovať a filtrovanie nežiaduceho obsahu s oveľa vyššou rýchlosťou. Sociálna intervencia môže tiež pomôcť znížiť počet trolling na netu. Napríklad, ak sa ľuďom umožní upravovať správy, ktoré oni písali, bolo možné minimalizovať ľútosť správ odoslaných z nedbanlivosti, uprostred sporu. Môžete tiež zmeniť diskusné kontext, dávať prednosť konštruktívne pripomienky, nenesie urážky. Pomáha dokonca pripojiť k hornej časti stĺpikov fóra s pravidlami tohto fóra.