Mediácia - čo je to? mediačné postup

Existuje mnoho technológií, s ktorými existuje alternatívne riešenie konfliktov. Jedným z nich je mediácia. To je spôsob, ako riešiť spory, v ktorých je tretia strana, mediátor, ktorý by nemal mať záujem v prospech akejkoľvek strany. Je známe, prax ukazuje jeho účinnosť v dlhodobom horizonte.

funkcia sprostredkovateľa

Mediator - osoba, ktorej úlohou je pomôcť stranám konfliktu v jeho vyriešenie. Pritom tvrdí, kontrolu procesu a konečné rozhodnutie ešte spočíva na nich. Mediácia - proces, ktorého cieľom je pomôcť stranám v tom, že sa správne správal.

Mediátor musí zostať neutrálne v akýchkoľvek ťažkých situáciách a nepodľahnúť pocitu osobné sympatie či antipatie. Často sa stáva, že prvá nezávislá strana prestane byť taký. V tomto prípade je účinnosť tohto procesu je značne znížená.

zásady mediácie

Tento postup má rad predpokladov, ktoré sú zvyčajne na báze mediátor. To znamená, že sprostredkovateľ musí držať týchto zásad:

• Dobrovoľnosť. Všetky strany, vrátane prostredníka musí byť ochotný vyriešiť konflikt týmto spôsobom. Mediácia - čisto dobrovoľný proces, as zamerané na zmierenie, a nie útlaku z dvoch strán.
• Dôvernosť. Mediátor by nemal zverejňovať obsah konfliktu, ako aj svoje rozhodnutie na predpoklade, že obe strany nesúhlasila na ňom. Mediátor môže povedať konkrétne prípady, ale bez uvedenia mena, mená a ďalšie údaje, ktoré môžu priamo alebo nepriamo naznačujú znepriatelenými stranami.
• Vzájomný rešpekt. Až na tomto základe môže byť dosiahnutý kompromis.
• Rovnosť strán. Vzťah medzi konfliktu musí byť založené striktne podnikania, čo znamená dokonalú rovnosť.
• Neutralita.
• Postupy transparentnosti. Napriek utajenia sprostredkovanie - procedúra, ktorá by nemala mať úskalia.

typy mediácie

Všeobecne platí, že sprostredkovanie je zložitý proces, takže v každej situácii nezávislá na jeho druhu, ktoré majú byť použité. Čo sú zač? Tam sú niektoré formy mediácia:

1. Mediácia je zameraný na riešenie problémov, poskytuje dôraz na záujmy oboch strán skôr ako na sebe prístupy, ktoré sú príčinou konfliktu.
2. Transformačný, ktorého význam je zamerať sa na komunikáciu oboch strán, a učí sa počúvať a počuť navzájom.
3. Rozprávanie sprostredkovanie, v ktorom ide o proces, kedy každá strana vyjadrí svoj vlastný názor na to, čo sa deje akcie.
4. Ekosystém - pomoc rodinám pri riešení konfliktov.

Tiež existuje niekoľko ďalších typov procesov, ktoré sú odvodené od tohto typu. sprostredkovanie postup môže zahŕňať komponenty všetkých týchto druhov, však, toto rozdelenie je len relatívna. V praxi mediátor sám určuje štýl, ktorý je najefektívnejší v danej situácii.

výhody mediácie

Mediačné postup má obrovské množstvo výhod oproti sporu. A bolo by ich zoznam.

• Ušetriť čas, úsilie a peniaze. Proces môže byť odložený o niekoľko týždňov, mesiacov alebo dokonca rokov. Výsledok mediácie je pravdepodobné, že sa prejaví hneď.
• Sprostredkovanie lepšie zohľadňuje individuálne situácie, zatiaľ čo súd vykonáva svoj vlastný postup iba na šablónach.
• To nie je zameraný na stanovenie správnosti jednej zo strán, a hľadať riešenie situácie.
• Mediačné postup berie do úvahy potreby účastníkov a ich emočný stav v súčasnej dobe, rovnako ako v dynamike.

Takže, mediácia je zameraná na udržanie skúsenosti strán, a žiadne podobné konflikty, ako je tomu u hlavného pojednávania. To je najväčšou výhodou.

sprostredkovanie Applications

Konflikty sú charakteristické pre všetky ľudské vzťahy. V dôsledku toho je mediácia môže byť použitý vo všetkých oblastiach činnosti. Tak, to je široko používaný pri riešení obchodných sporov, v ktorých súd zasiahnuť niekedy nedá. Napríklad pri práci došlo k drobnej konflikty, ktoré neporušujú zákon. V takejto situácii môže ju iba profesionálny mediátor vyriešiť.

Mediácia je široko používaný v oblasti sociálnej práce a psychológie. Napríklad klasické riešenie rodinného konfliktu je jasne prípad sprostredkovania. Často rodinné hádke. To je normálne. Vzhľadom k tomu, hádky - a zmierenie, a myšlienka na rozvode ani navštevovať hlavu. Ale niektoré konflikty sú natoľko závažné, že je rodina dysfunkčné. A tu to je takmer nemožné vyriešiť bez sprostredkovania. Preto, sociálnej práce s rodinou je prevažne sprostredkovateľské funkcie, rovnako ako celá sféra ako celok.

mediačná služba

K dispozícii je veľké množstvo súkromných a verejných služieb, poskytovanie služieb sprostredkovanie medzi znepriatelenými stranami. Rezortné agentúry môžu byť klasifikované ako sociálne služby a súkromie - organizácia špecializujúca sa na sprostredkovanie. Avšak, sprostredkovatelia môžu hovoriť a zástupcovia ďalších profesií, ktorí nie sú v spojení s právnymi predpismi či sociálnej práce.

Takže som sa už zmienil, že v niektorých typov sprostredkovania zameriava psychológa upravujúce rodinné vzťahy. Ďalšou zaujímavou pamiatkou je sprostredkovanie škola, ktorá sa objavila pomerne nedávno a už preukázala svoju účinnosť pri riešení konfliktov škôl. Je potrebné vypracovať.

Mediácia v škole

Veľmi často sa stáva, školský psychológ alebo sociálny pedagóg, rozsah právomocí, ktoré zahŕňajú sprostredkovanie medzi konfliktnými deti tam. V časoch krízy, ktorá sa rozšírila po celej krajine, to je celkom ťažké nájsť peniaze na prenájom profesionálne, takže tieto funkcie môžu byť úplne a mal by vziať na učiteľa alebo triedny učiteľ.

Niektoré z procesu mediácie je videný ako pokus upokojiť bojovú silu teenagerov s následnou výzvou k rodičom do hlavnej alebo triedny učiteľ. Ale je to pokus o vyriešenie konfliktu, skôr než zmraziť. V prvom prípade sa rodičia prišli a snáď trestať svoje deti. Ale konflikt ešte zostávajú, a na jednom mieste mohla znovu vypuknúť. Učiteľ by mal učiť deti, ako hľadať kompromisy, a to nielen na odstránenie príznakov problému v sociálnej skupine, ktorý sa nazýva školská trieda. To môže byť tiež sprostredkovanie škola služba, ktorá je zapojená do riešenia problémov. Avšak, to sa deje v školách je veľmi zriedkavé.

Čo rieši konflikty sprostredkovanie na stredných školách?

Niektorí ľudia sa domnievajú, že je zameraná predovšetkým na odstránenie konfliktov medzi rôznymi študentmi. Ale učitelia sú tiež ľudia, a preto sa môžu hádať s deťmi. A prostredníkom v škole by mala eliminovať prípadné konflikty, a to aj v prípade, že dieťa vypadlo s čistiacim prostriedkom, ktorý nemá žiadny vzťah k nej. A povedať, že niektoré konflikty sú oveľa vážnejšie a ďalšie bezvýznamný, v každom prípade za to nestojí. Ak obe strany sú citlivé na ne, že podceňovať negatívny dopad by nemal byť.

Vek by nemal byť braný do úvahy. Obete sú, a preto je potrebné vziať do úvahy záujmy oboch strán, bez ohľadu na sociálne postavenie. Všeobecne platí, že k diskriminácii mladých ľudí a detí nikdy nekončí dobre. Veľmi často sa stáva, že sa snaží dokázať svoju cenu bude k násilným činom alebo sa proste stávajú "obtiažnych teenagerov". Komunikácia s deťmi je dôležité stavať výhradne na vzájomných polohách, ako aj akýchkoľvek dospelých.

zistenie

Mediácia v škole, alebo akejkoľvek inej oblasti ľudského života bude po dlhú dobu existovať. Koniec koncov, v prípade akútneho konfliktu, nikto z hádať nebude schopný pochopiť celú situáciu. A tvrdý pohľad z môže mať v tomto prípade veľkú službu.