Hlavnými princípy a základné pravidlá pre použiteľnosť

Aké sú hlavné princípy použiteľnosti? Na túto a mnohé ďalšie otázky nájdete odpovede v tomto článku. Princípy "Použiteľnosť" sa vzťahuje na konvenčné vedomosti v interakcii s dizajnom, ktoré do Nielsen Jacoba (zakladateľ "použiteľnosť"). Tieto názory sú skôr súborom pravidiel, smerníc a nie je ťažké, a preto sa nazývajú "heuristika". Celkom je tu desať také princípy.

stav viditeľnosti

Prvý princíp Použiteľnosť - viditeľnosť stavu systému. Táto pozícia znamená, že užívateľ potrebuje vedieť, kde stál, a to, čo sa deje. Pokiaľ sa jedná o zložité registrácie, je potrebné poukázať na to, že sa jedná o druhý alebo tretí stupeň.

účinnosť

Ďalším princípom Použiteľnosť - účinnosť. V skutočnosti to znamená, že medzi každým užívateľom a systémom, musí existovať súvislosť. Vaše webové stránky by mal byť zriadený v rámci konkrétnej publikum, treba s ňou hovoriť vo svojom jazyku, používať jej úroveň vzdelania a označenie. Preto je webová stránka je vždy potrebné vyvinúť pre svoje publikum. To sa týka nielen štruktúru, ale aj text, pomoc design, vizuálne vnímanie informácií, a tak ďalej.

slobodná voľba

Aký je tretí princíp použiteľnosti? Sloboda voľby. Táto správa užívateľov, čo vyžaduje, aby zákazník je vždy schopný kontrolovať situáciu. Napríklad, ak osoba vyplní formulár, musí vždy vidieť tlačidlo "Vymazať". A ak je k dispozícii v niekoľkých krokoch? Používateľ by mal byť vždy schopný sa vrátiť na predchádzajúcu položku alebo preskočiť niektorý z nich neskôr akciu zopakovať.

Vzhľadom k tejto situácii, bude užívateľské prostredie tak, že všetko, čo dokáže je, že sa nesnaží miasť alebo klamať. A zložité na prvý pohľad so správnym prístupom, rozhranie bude spoločný. Koniec koncov, človek je oveľa ľahšie dodržiavať niekoľko jednoduchých krokov ako jedného celku.

štandardy

Štvrtý princíp Použiteľnosť - konzistencia a štandardy. Táto sieť už existujú určité stereotypy (kontakty v pravom hornom rohu, pohľad z koša, a tak ďalej). Avšak, jeden údaj môže mať niekoľko typov, tak neskúsení užívatelia medzi nimi môžete ľahko stratiť. Napríklad elektronické koše identické vozidlá, obvyklé košíky, módne sáčky a ďalšie. A pre výskyt sekvencie nutné zvoliť ľubovoľný určitý štýl, ktorý je potrebné dodržiavať všade. To platí pre usporiadanie a písma a textu a obrázkov.

chyba Prevention

Piaty princíp Použiteľnosť - prevencia chýb. Toto pravidlo hovorí, že chyba nie je potrebné opraviť a zabrániť. Človek by mal vždy eliminovať náhodné, zbytočné kroky a všade tam, kde je to možné, zjednodušiť výber. To môže byť vyzvaní pri pravidelnom vstupnej klávesnice čokoľvek.

To platí aj pre tlačidlá. Napríklad, "Prijať" ponuka je zvyčajne jasnejšie a väčšie ako žiadosť "Clear forme". Mali by ste výzvu na zobrazenie informácií o vstupné informácie (kód oblasti a formát telefón, a tak ďalej).

zjednodušenie

Šiesty princípom je pravidlo "Zistiť jednoduchšie, než si pamätať." Zjednodušiť užívateľské prostredie je to možné, zapamätať skôr zadali svoje informácie (aj s ich predchádzajúcich návštev na mieste), aby boli hroty. Napríklad, ak budete používať registračný systém viacstupňový ukazuje osoba vyplnil polia, ak sú užitočné pre neho v budúcnosti.

flexibilita

Siedma zásada Použiteľnosť - flexibilita. Podľa tohto pravidla rozhranie musí byť flexibilný, musí byť upravená tak, aby prevládajúce publiku. Tu je základný dôraz je kladený na jednoduchosť, s prihliadnutím k priemernému užívateľovi. Podrobnosti pre pokročilých by mal byť malý. Môžu byť umiestnené v menej viditeľnej časti obrazovky, ako títo ľudia ich nájdu všade.

dizajn

Použiteľnosť konštrukčný princíp je ôsmym v rade. To spočíva v estetike a minimalizmu. Podľa tohto pravidla, musí byť ich prepojenie žiadne informácie, že užívateľ nepotrebuje. Rovnako by mal existovať, a informácie, že človek bude musieť v zriedkavých prípadoch.

Rovnako tak je potrebné vytvárať formuláre: nemožno požiadať používateľa pre dáta, ktoré nepotrebujete. Bohužiaľ, táto pozícia je takmer nikto ho používa. Iba blahoželať sviatok alebo Nový rok, so zákazníkmi v 90% prípadov a je povinný poskytnúť dátum narodenia a telefónne číslo domov, mobilný e-mail a dokonca riešiť.

pomôcť

Hlavnými princípmi použiteľnosti by mal vedieť každý webmaster. Deviateho pohľady na vedeckej a aplikovanej disciplíny je pomáhať užívateľom v porozumení a nápravu chýb. Všetci ľudia musia hlásiť skoronehody zvyčajne v "ľudskej" jazyka, nie počítače. Ak nesprávne založená na odkaz, nemusíte písať 404 Informovať takto: "Keď vstúpite na stránku sa vyskytla chyba" Pri vypĺňaní formulára, užívateľ zabudol uviesť svoje telefónne číslo a napísať, že dôjde k chybe v zadávaní dát, a nie len "bug forma."

podpora

Preto hlavné zásady použiteľnosť tak dôležité? Pozrime sa na desiaty princíp, ktorý je nazývaný "dokumentácia a pomoc." Materiály a podpora by mala byť jednoduchá a jasná, ľahko dostupné, fit ciele používateľa. Okrem toho je dokumentácia by nemala byť hromadne. Je nutné, aby obsahoval jasné kroky. V prípade, že materiály sú príliš veľké, môžete si vytvoriť krátky navigácie rýchlo prechádzať úsekmi, rovnako ako nájsť podporu.

"Použiteľnosť"

Takže sme sa zamerali na základných princípoch použiteľnosť. Ale aké disciplíny? "Použiteľnosť" je meradlom kvality užívateľské skúsenosti, získané pri interakcii so systémom alebo produktu. Napríklad to môže byť softvérová aplikácia, webové stránky alebo čokoľvek iného.

Užívateľské Interfase Engineering odborníci zistili, že v 60% prípadov, ľudia nemôžu nájsť informácie, ktoré potrebujú na webe. V dôsledku toho, že majú zníženú produktivitu. Oni už sa chcú vrátiť na miesto, pretože z toho musieť strácať drahocenný čas.

Je tiež známe, že Forrester Research má nejaké údaje, ktoré ukazujú množstvo škody, ktoré sa objavili v dôsledku zlého "použiteľnosť" lokalít. Obchodné reťazce sa stráca asi 50% zákazníkov, ktorí nemôžu nájsť požadovaný produkt. Asi 40% užívateľov si neželajú návrat do miesta, ktoré sa nepáčilo pracovať.

Jakob Nielsen uvádza, že štúdia o ľudskom správaní na webe zistil, že vnímajú nechutné weby s komplexným návrhom a pomalých stránkach. Hovorí, že používatelia nechcú čakať. Oni tiež nechcú, aby zistili, ako používať domovskú stránku. Nikde nie je k dispozícii žiadne pokyny alebo školenie na miesta webových projektov. Jacob vie, že ľudia chcú rýchly sken stránky a okamžite pochopiť funkčnosť webu.

stvorenia

Aký je vývoj Použiteľnosť? Jej princíp je metodický prístup k vytváraniu stránok alebo akékoľvek iné užívateľské rozhranie. Tento vývoj sa skladá z niekoľkých techník, ktoré sa používajú postupne v procese:

• Požiadavky na zhromažďovanie;
• tvorba a analýza prototypov;
• Posúdenie proti možnosti dizajnu;
• Štúdie otázky užívateľov;
• Ponuka riešení a analýza webu (alebo akékoľvek iné rozhranie).

testovanie

A čo je test použiteľnosti? Princípom tohto nuansy nie je každý vie. Všeobecne platí, že je súčasťou procesu vytvárania "použiteľnosť". V typickom teste, osoba musí vykonať niekoľko úloh s prototypom (alebo iného systému). Počas prevádzky sa pozorovateľ zaznamenáva, čo používateľ hovorí a robí. Typicky sa takýto test sa vykonáva s jedným alebo dvoma jednotlivcami konajúce v zhode.

Analýza môže zhromažďovať informácie, ako sú chyby, ktoré používatelia robia, sekvenciu ľudského konania na dosiahnutie účelu, čas a miesto výskytu ťažkostí v publiku, ako ľudia ako produkt, a ich rýchlosť realizácie úloh. Väčšina testov slúži na identifikáciu a vyriešiť prípadné problémy, ktoré sa objavia na verejnosti.

disciplína kroky

Aké sú kroky sa "použiteľnosť"? Plánovať webové stránky, musíte najprv pochopiť, čo sa to navrhovanie pre koho, prečo a kedy vaši čitatelia navštívi vaše stránky. Ak máte na tieto otázky odpovedať, a potom kliknite na účel webu. Určité ciele sú závislé na publikum webu a vašej organizácii.

Okrem toho je potrebné určiť miesto "použiteľnosť" problém. V súlade s celkovými cieľmi vášho webu by mali byť účinné použitie, ľahko sa učí, je ľahké si pamätať, keď navštívite. A ešte je potrebné, aby bol používateľ spokojný.

Každý cieľ "Použiteľnosť" je dôležitý pre väčšinu webových stránok, ale môžete si vybrať iný a pre rôzne cieľové skupiny a situácie. Je známe, že návrh vychádza z potrieb ľudí, takže je potrebné zhromažďovať informácie nielen o nich, ale aj na rozsahu, v akom ich existujúce web spĺňa. Existuje niekoľko spôsobov zberu dát, ktoré zahŕňajú protokoly servera, formy spätnej väzby, testovanie na "použiteľnosť" na existujúcom mieste.

Jednoduchšie pre ľudí interakciu s reálnym než napríklad tvrdiť, že to najlepšie, čo bude fungovať. Užitočné výsledky možno vždy získať na internetových stránkach prototypu, ktorý má minimálny obsah a postráda grafiku. Takýto základný prototyp vhodný pre prvý skúšobný cyklus.

Obsah by mal byť umiestnený iba jeden, ktorý vyžaduje, aby používatelia webu. Pokiaľ máte horu informácií, vybrať z nich tie, ktoré budú užitočné a potešiť svoje publikum. Všetky údaje musia byť rozdelené na malé kúsky s titulkami, pretože ľudia chcú rýchlo prečítať, čo ich zaujíma. Z textu, ktorý chcete odstrániť zbytočné slová, pomocou tabuľky a zoznamy.

Ďalej, proces prebieha online - testovanie "použiteľnosť", ktoré sme sa zmienili vyššie. Niekedy je potrebné prepojiť, už navrhnuté v súlade so všetkými pravidlami, test. Mimochodom, focus groups sú cenovo najdostupnejší spôsob, ako analyzovať "vlastné".

zložky

Takže, s použitím pravidlá a zásady použiteľnosti, môžete vytvoriť zdroj, ktorý bude hrdý. Prítomnosť tohto pozoruhodného objektu je atribút kvalita, ktorá určuje, do akej miery je užívateľské rozhranie je svetlo na použitie. Slovo "použiteľnosť" tiež znamená súhrn metód zlepšovania miesto v procese jeho vytvorenie.

Ďalej len "Použiteľnosť" má päť kvantitatívnych komponentov:

• Účinnosť: po prečítaní užívateľom s návrhom, ako rýchlo vykonať rovnaký úlohu?
• Schopnosť učiť sa: ako ľahko sa ľudia môžu realizovať základné úlohy, keď sa prvýkrát používať neznáme rozhrania?
• Chyby: Koľko chýb sa človek, ako sú závažné, keby mohol ľahko opraviť ich?
• Pamätný: ak má používateľ vrátil na rozhraní cez určitú dobu, nech už by bol schopný obnoviť svoje zručnosti s ním pracovať?
• Spokojnosť: do akej miery je daná osoba radosť používať toto rozhranie?

Okrem "použiteľnosti", stále existuje mnoho ďalších dôležité kvalitné konštrukčné vlastnosti. Jedným z kľúčových je užitočná. Táto funkcia je popísaná funkčnosť technických riešení a stanoviť užitočnosť užívateľskom rozhraní. "Použiteľnosť" a praktickosť sú rovnako dôležité: prečo používať pohodlný program, ak to dáva nevyplýva, že budete potrebovať? Chudobné a za to, že program, ktorý hypoteticky funguje tak, ako chcete, ale nemám rád to zložité rozhranie. Môžete použiť rovnaké nástroje pre analýzu projektu užitočnosti ako za kvalitu svojej štúdii "Použiteľnosť".

Web-e «Použiteľnosť» považované za nevyhnutné pre prežitie. V prípade, že web je ťažké pracovať s ním návštevníci rýchlo odísť. Ak máte jasne a presne na domovskú stránku webe neurčuje, čo spoločnosť, ktorá vám umožní zdieľať úlohy, užívatelia budú hľadať iné miesto. Ľudia tiež odísť v prípade, že web je mätúce, informácia na nich je ťažké pochopiť a nezodpovedal ich kľúčové otázky.

Neexistuje žiadne také návštevníkov, ktorí sú na vývoji webového rozhrania alebo trávia svoj čas starostlivo študuje prevádzkovaním. The Web-e mnoho ďalších zdrojov, takže v prípade, že návštevník narazil na ťažkosti, ho stratíte.