Ako položiť správnu otázku na človeka? Ako sa naučiť klásť správne otázky?

Schopnosť komunikovať , je veľmi potrebné v dnešnom svete. "Čo je to ťažké?" - Vy sa pýtate. Môžeme hovoriť s MŠ vekov. V skutočnosti, všetci ľudia hovoria, ale jeden je vždy v blízkosti dave ľudí naháňa ich každé slovo, a druhé, snaží vybudovať štruktúru slov, zmiasť jednoduchú frázu, že neupraví partnermi na dlhú a plodnú komunikáciu.

Dnes chceme hovoriť o tom, ako položiť správnu otázku. Táto schopnosť môže byť užitočné pre vás v každej situácii, s priechodom rozhovoru a uzatvorenie transakcie, na zasadnutí a prezentovať v žiadnom domácich konfliktov a ťažkom rozhovore s dospievajúci. Čítanie ďalej, budete rozumieť tomu, čo sa pýtať v čase oveľa ťažšie, než odpovedať. Navyše, ak viete, ako položiť správnu otázku, potom už viete, že odpoveď na to, a môžete prísť na to, ako sa bude ďalej rozvíjať dialóg. To je ten, kto sa pýta na otázky, určuje smer rozhovoru štruktúr a odošle ju na trať.

Prečo sa pýtať

Dokonca aj otáznik nám pripomína, háčikom na ryby. A naozaj, v každom dialógu je otázkou sa háčiky s návnadou, ktoré môžu chytiť partnera. Ak viete, ako položiť správnu otázku, potom si môžete ľahko premeniť konverzáciu v ľubovoľnom smere. Avšak, toto neznamená, že tieto otázky sú určené výlučne pre manipulatívne účely. Vôbec nie, v skutočnosti, dobre formulovaná, to zahŕňa celý rad možných alternatív. Otázkou pomáha získať nové informácie otvára partnera pre dialóg, riadi konverzácie a pomôže objasniť niektoré body.

Ale to nie je všetko. Tak ako sa opýtať správne otázka nie je tak jednoduché, ako sa zdá na prvý pohľad, zostáva menšinová zručnosť. Títo ľudia môžu ľahko presunúť rozhovor na inú tému, rýchla odozva. Funkcia problému je tiež ukážka z jeho hodnotenia a vydať stanovisko, ktorým emócie partner k určitým spôsobom.

Ak vezmeme do úvahy proces učenia nových poznatkov, je schopnosť formulovať otázku je akýmsi meradlom hĺbky vedomia výsledného materiálu. Niet divu, že hovoria, že iba vedieť, ako myslieť na kladenie otázok. To znamená, že klásť otázky, sa veľmi dobre orientuje v určitom téme.

Rozvíja schopnosť klásť otázky

Hovoriť o tom, ako sa naučiť klásť správne otázky, nemožno nespomenúť jeho vysoký školské roky. Prvé zručnosti ísť od toho, a často sú správne vytvorené. Štandardné formou tréningových foriem u detí predstava, že každá otázka je jediná správna odpoveď. To znamená, že zabili túžbu myslieť len použitý memorovanie. V tejto situácii, keď je otázka bola položená, ku ktorému neexistuje pripravený odpovedať, je to vnímané ako nepríjemné. Hoci táto situácia je úplne normálne. Uvedomil si, že nepoznáte odpoveď na otázku, a snaží sa nájsť odpoveď na to, my sme o krok bližšie k učeniu, ako klásť správne otázky. Čím starší človek, tým viac rigidné, že sa stane jeho spôsob myslenia, a tým ťažšie bude zrekonštruovaná na nové zručnosti, takže je potrebné pýtať sa učiť od útleho veku. A otázka je, v skutočnosti, musíme lepšie orientovať svet. Takže ak sa naučíte sa ich opýtať, budete úspešnejší než tí, ktorí túto zručnosť sa naučili.

Kde inde sa opýtať

V skutočnosti je ťažké opísať akejkoľvek oblasti života, čo vyžaduje rozvoj tejto zručnosti. Na jednej strane je možné sa zaobísť bez neho, ale na druhú stranu, budete mať väčší úspech v akomkoľvek odbore, ak viete, ako klásť správne otázky. V každom rozhovore, dokonca aj osobné, znelo to správne otázky vám pomôže:

• Žmurknutia druhej strane, nezáleží na profesionálnej strane jeho osobnosti alebo osobných kvalít.
• Zaistenie dostupnosti ich chápanie hodnôt pre partnera a objaviť svoje politiky.
• Chopiť sa iniciatívy pri vykonávaní konverzácii. To je najdôležitejšie zručnosť nováčik reproduktor alebo akýkoľvek verejný činiteľ. Otázky pomôže udržať správne množstvo konverzácie čas zmeniť tému, prerušiť rozhovoru monológ.
• V závislosti na vašich cieľov otázky vám pomôžu získať potrebné informácie, pomocník na osobné postavenie, aby preukázala dôveru alebo ochotu platiť správne množstvo času k rozhovoru.

Aby bolo možné pracovať túto zručnosť, mali by ste sa naučiť, ako vykonávať vnútorné dialógy, rovnako ako cvičiť s externými dialógy.

Aký je vnútorný dialóg

Jedná sa o prvý krok, ktorý treba ísť, ak chcete vedieť, ako klásť správne otázky k človeku. Že vnútorný dialóg vám umožní naučiť sa formulovať svoje myšlienky. A nemôžeme pripustiť, aby tento proces bol chaotický. Má konkrétny cieľ - podrobnú analýzu konkrétnej situácii alebo problém. Navyše, tam je zoznam otázok, ktoré platia v tomto prípade. Prvý variant obsahuje klasickú otázku "čo?", "Kto?", "Kde?" "Kedy?", To je situácia všeobecne. Druhá skupina otázok nám umožňuje uvažovať o každej z nich podrobnejšie. Sú v súvislosti s aspektmi skutočností a túžby, pocity, časovým obmedzením a zdrojov. Tj otázky by mali objasniť tieto aspekty v rámci danej témy. Pomáhajú pri vedomí a rozhodovanie na základe ich potreby, preferencie a určiť vplyv ostatných ľudí na situáciu. Tak oveľa jednoduchšie pochopiť ich vnútorný svet, organizovať vnútorný dialóg a získať zmysluplné odpovede.

otázka slov

Zdokonaľovať túto zručnosť a preniesť ich do externého dialógu, existuje nasledujúce cvičenia. Tak, ako klásť správne otázky, ktoré nie je ľahké hovoriť. Učme sa od samého začiatku. Musíte prísť na seba určitú tému, ako je "konflikt". Teraz pamätať si rôzne pojmy súvisiace s touto témou, a zapísať ich do pravého okraja stola (plech na polovicu). Môže to byť hnev a neopodstatnené očakávania, nedorozumenia a prasknutie vzťahov, úľavu od stresu a zmierenie. V ľavej strane pripojí dotaz slová (najmenej 10). Teraz budete musieť formulovať otázky, ako je to len možné, čo by kombinujú prvky oboch reproduktorov. Premýšľajte o situácii konfliktu, dôvody, pre ktoré neboli jasné. Potom, čo je táto práca nutné analyzovať zoznamu vyberte niekoľko otázok, z ktorých bystrý, produktívne, a pokúsiť sa argumentovať pre seba, na základe akých kritérií sa táto voľba je vyrobená.

Tieto druhy otázok

Tu budete potrebovať zdroj, v ktorom bude možné praktizovať schopnosť nájsť najvhodnejšie otázku v tejto situácii. Metóda je veľmi jednoduchá. Musíte sa rozhodnúť, na tému, ktoré by mohli byť zaujímavé pre vás osobne. Teraz zapíšte si pre seba na niekoľko otázok na to, že môžu byť zodpovedané jedným slovom "áno" alebo "nie", rovnako ako ďalšie, ktoré zahŕňajú podrobnú odpoveď. Napríklad: "Počuli ste už skôr o našej spoločnosti"; "Čo viete o našej spoločnosti." Snažte sa viesť dialóg s využitím ďalších možností otázok a porovnať výsledky.

Otázkou, ktorá nie je odpovedala

To je ďalšia skvelá hra, ktorá dokonale trénuje schopnosť klásť správne otázky. Pamätať detskú hru "Buy slová": zúfalo hľadal správnu odpoveď, narážala vždy o "každý hovorí, a môžete kúpiť slona." Okrem vytrvalosti a trpezlivosti, rozvíja schopnosť nájsť slovné konštrukciu, ktorá umožňuje úspešne dostať z ťažkej situácie. V dialógu nie vždy klásť otázky a mať odpovedať. Preto je návrat zručnosť je tiež veľmi užitočná.

"Otázky Daisy"

Teória prax pýtať ako je to možné, a pomocou tejto jednoduchej techniky. Budete opäť musieť vybrať tému zaujíma, môže sa týkať vzťahov v tíme, v rodine, alebo niečo iné podľa vášho výberu. Teraz, pred vami - šesť lístkov, z ktorých každá bude obsahovať len jedinú verziu otázok:

• Praktické problémy. To znamená, že vzťah medzi teóriou a praxou ( "analýze situácie, čo by ste urobil v tomto mieste?")
• Jednoduchých otázok. Ide o bežný špecifikácie faktov, udalostí určité informácie.
• Hodnotiacich otázok. Je to jednoduché, to dopadá, v čom je rozdiel, prečo je dobrá, a to je zlé.
• Objasnenie otázky ( "To je," "Ak dobre rozumiem ...")
• Interpretačné problémy.
• Kreatívne otázky ( "Čo by sa stalo, keby táto situácia odvíjala pred 2000 rokmi?")

Tieto triedy umožňujú rozvíjať zručnosti klásť otázky, ale bez praktického uplatnenia, v dialógu, zručnosť nebude schopný vyvinúť.

Začnite u seba, alebo prípravky pre dialóg

Niet divu, že odborníci hovoria: klásť správne otázky, dostať správne odpovede. Ale to je ľahké byť génius v obvyklom priateľskom rozhovore. V každom inom prípade sa objaví nepripravená na splnenie neprijateľné. Určite ste načrtnuté na otázky v predstihu. Navyše začína rozhovor, určite pokúsi nadviazať dobrý vzťah s mužom. Predtým, než žiadať o jeho partnera, ktorý vás zaujíma, je nevyhnutné, aby mu ukázal, ako je to zaujímavé pre vás. K tomu, dokonale hodí otvorené otázky, ktoré môžete požiadať osobu, aby vám povedať niečo o sebe, o tom, ako strávil deň, ako sa dostať na stretnutie, či už to je teraz pohodlnejšie. Akonáhle je rozhovor pokračuje v hlavnom prúde podnikania, bude možné prejsť na vopred zberané otázok. Takže si zabezpečiť sami psychologickú výhodu.

Kladenie otvorených otázok

Hovoriť o tom, ako klásť otázky ľuďom, je potrebné poznamenať, že zvyčajne príde až na schopnosť klásť otvorenú otázku (to zahŕňa podrobnú odpoveď). To znamená, že neočakávate anketára zberalo odpoveď, ktorú si chcete vypočuť názor človeka na danú tému. Už to ide, aby rozhovor s vami, takže budete preukazovať úctu. Ak potrebujete vedieť viac fakty o situácii, môžete požiadať objasnenie otázky: "Kto má čo do činenia s tým" Je veľmi dôležité vedieť, ako ich zdroj sa jedná o situácii. K tomu, nezabudnite sa opýtať: "Aký je váš názor"

to je veľmi dôležité pre dobré anketára, aby bolo možné zachovať neutrálny postoj. Neukladajú svoj názor, aj keď je možné sa pýtať: "Už ste túto možnosť považovať za" Uistite sa, že sa zaujímajú o svojich súperov, aký je dôvod také rozhodnutie, ako prišiel k tomuto záveru. To je otvorená otázka - to je spôsob, ako zapojiť partnera v dialógu, aby ho z uzavretej a nastaviť k dialógu.

Kladenie uzavretých otázok

Zdanlivo otvorené otázky sú ideálne pre všetky druhy rozhovorov a pohovorov. Avšak, tam sú časy, kedy nemôžu robiť. Napríklad položiť tú správnu otázku mužov v diskusiách, je potrebné ho formulovať tak jasne a výstižne, aby si rovnakú odpoveď. Obchodné muži, spravidla nemajú radi dlhé rozhovory, ktoré vyžadujú dobre štruktúrovaný dialóg. Čím lepšie sa pripraviť na to, tým úspešnejší bude. Okrem toho otvorené otázky sú vždy plná nebezpečenstva, že iná osoba bude viesť dialóg smerom. Preto musíme byť v strehu a uzavretých otázok (teda tie, ktoré ukazujú jednoznačnú odpoveď ani odpoveď znie "áno" / "nie") pre návrat k podstate rozhovoru. Ak to chcete robiť vo svojom arzenáli je rad otázok, "ako?", "Čo", "kto?", "Kde?" a podobne.

Teória bez praxe je k ničomu, preto sa naozaj naučiť, ako klásť správne otázky, treba denne dialógy zdokonaliť svoje zručnosti, analyzovať priebeh hovoru a dosiahnutý výsledok. Nebojte sa na neúspech, je to tiež neoceniteľná skúsenosť, takže budete chápať, aké metódy je lepšie nepoužívať.